1&1 · Auskunft nach Art. 15 DSGVO
1&1: Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Sie möchten wissen, welche Daten 1&1 zu Ihrem Vertrag, Ihren Rechnungen und Ihrer Nutzung über Sie verarbeitet? Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO, senden sie in Ihrem Namen an 1&1 und stellen Ihnen die Antwort zum Abruf bereit.
Sie wechseln zum Anfrageformular, „1&1 Telecom GmbH“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.
Welche Informationen sind gemeint?
Welche Daten nennt 1&1 selbst?
Diese Kategorien führt 1&1 in den eigenen Datenschutzhinweisen auf. Quelle 1 Bei einem Telefon- oder Internetvertrag gehören dazu typischerweise Bestandsdaten, Rechnungs- und Zahlungsdaten und, soweit noch gespeichert, Verkehrsdaten.
- Name und Anschrift
- Telefonnummern und E-Mail-Adresse
- Geburtsdatum
- Bankverbindung
- Ausweisdaten bei Postident oder Videoident
- IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten
- Gesprächsaufzeichnungen
- Bonitäts- oder Scorewert
Die Aufzählung stammt aus dem genannten Dokument des Unternehmens und ist dort nicht abschließend. Welche Daten tatsächlich über Sie vorliegen, zeigt erst die Auskunft. Ihr Anspruch richtet sich auf Ihre personenbezogenen Daten, nicht automatisch auf jedes interne Dokument.
Empfänger und Hintergründe
An wen die Anfrage geht und was 1&1 dazu angibt
Alle Angaben in diesem Abschnitt stammen aus den Datenschutzhinweisen des Unternehmens.
- Verantwortliche Gesellschaft
- 1&1 Telecom GmbH, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. An diese Gesellschaft richtet sich Ihre Anfrage. Im Anfrageformular steht sie als „1&1 Telecom GmbH“. Quelle 1
- Datenschutzkontakt
- Die Datenschutzhinweise nennen eine E-Mail-Adresse für Anliegen zum Datenschutz. Dorthin senden wir Ihre Anfrage. Quelle 1
- Eigener Weg des Unternehmens
- Vertragsdaten lassen sich laut 1&1 im Control-Center einsehen. Diesen Weg können Sie auch ohne uns nutzen. Quelle 1
- Empfänger Ihrer Daten
- Als Empfänger sind unter anderem genannt: Quelle 1
- SCHUFA Holding AG
- infoscore Consumer Data GmbH
- Deutsche Telekom Service GmbH für Telefonbucheinträge
- Dienstleister für Identitätsprüfung
- Speicherfristen
- Genannt sind unter anderem: Quelle 1
- Vertragsdaten: Sperrung drei Monate nach Kündigung, gesetzliche Aufbewahrung meist sechs, acht oder zehn Jahre
- Bankverbindung mindestens 14 Monate nach der letzten Lastschrift
- Gesprächsaufzeichnungen zur Qualitätssicherung spätestens 90 Tage
- Bonitätsscore höchstens zwölf Monate
- Stand der Angaben
- Datenschutzhinweise, Stand 04.08.2026, abgerufen am 11.11.2026. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung des Unternehmens. Quelle 1
Anfrage beginnen
Leistung und Preis, bevor Sie starten
Das übernehmen wir
- Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO aus Ihren Angaben.
- Wir senden sie mit Ihrer Vollmacht per E-Mail an den Datenschutzkontakt von 1&1.
- Die Antwort geht an uns. Sie erhalten eine E-Mail und können die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link abrufen.
- Fragen zu Ihrer Anfrage beantworten wir per E-Mail.
Das gehört nicht dazu
- Rechtsberatung oder die Prüfung möglicher Ansprüche
- Löschanfragen und Kontoschließungen
- eine Zusage, ob, wann und wie vollständig 1&1 antwortet
3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo
So geht es nach dem Klick weiter
- „1&1 Telecom GmbH“ als Unternehmen auswählen
- Ausweis hochladen, falls das Formular ihn für 1&1 verlangt
- Name, Anschrift und E-Mail-Adresse angeben
- Vollmacht am Bildschirm unterschreiben
- Preis prüfen und bezahlen
Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.
So funktioniert’s
Drei Schritte, klar verteilt
Wer was erledigt: Sie, wir und 1&1.
-
Angaben machen und Vollmacht erteilen
Sie wählen 1&1 aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für 1&1 einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.
-
Anfrage erstellen und versenden
Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt von 1&1. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.
-
Prüfen und antworten
1&1 prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.
Rechte, Fristen, Grenzen
Was Sie wissen sollten
Kurz zusammengefasst. Die Ziffern führen zu den Quellen am Ende der Seite.
- Was Sie verlangen können
- Eine Bestätigung, ob Daten über Sie verarbeitet werden, eine Kopie dieser Daten sowie Angaben zu Zwecken, Empfängern, Speicherdauer und Herkunft. Quelle 2Art. 15 Abs. 1 und 3 DSGVO
- Frist für die Antwort
- Das Unternehmen muss unverzüglich antworten, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder vielen Anträgen darf es um bis zu zwei Monate verlängern und muss Sie darüber im ersten Monat informieren. Quelle 2Art. 12 Abs. 3 DSGVO
- Kosten beim Unternehmen
- Die Auskunft und die erste Kopie Ihrer Daten sind beim Unternehmen kostenlos. Unsere 3,99 € inkl. MwSt. bezahlen Sie für unsere Leistung: Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Quelle 2Quelle 3Art. 12 Abs. 5, Art. 15 Abs. 3 DSGVO
- Wenn keine Antwort kommt
- Antwortet das Unternehmen nicht oder unvollständig, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel an Ihrem Wohnort. Quelle 2Art. 77 DSGVO
Häufige Fragen
Fragen zur 1&1-Auskunft
Gehört Datenschutzabfrage.de zu 1&1?
Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zu 1&1. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.
Was kostet das?
Einmalig 3,99 € inkl. MwSt. für Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Es entsteht kein Abo. Die Auskunft selbst ist bei 1&1 kostenlos.
Wann bekomme ich eine Antwort?
1&1 muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten, in Ausnahmefällen später. Sobald die Antwort bei uns eingeht, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.
Gibt es bei 1&1 einen eigenen Weg für die Auskunft?
Ja. Vertragsdaten lassen sich laut 1&1 im Control-Center einsehen. Das können Sie ohne uns tun. Wir nehmen Ihnen Formulierung und Versand ab und stellen die Antwort geschützt bereit. Quelle 1
Erfahre ich so auch, was Auskunfteien über mich speichern?
Nur zum Teil. 1&1 nennt Auskunfteien als Empfänger von Daten. Die Auskunft von 1&1 umfasst, was das Unternehmen selbst verarbeitet. Was eine Auskunftei über Sie gespeichert hat, erfahren Sie nur von der Auskunftei. Dafür ist eine eigene Anfrage nötig. Quelle 1
Wie lange speichert 1&1 meine Daten?
Das hängt von der Art der Daten ab. Genannt sind unter anderem: Vertragsdaten: Sperrung drei Monate nach Kündigung, gesetzliche Aufbewahrung meist sechs, acht oder zehn Jahre; Bankverbindung mindestens 14 Monate nach der letzten Lastschrift; Gesprächsaufzeichnungen zur Qualitätssicherung spätestens 90 Tage; Bonitätsscore höchstens zwölf Monate. Was bereits gelöscht ist, kann die Auskunft nicht mehr enthalten. Quelle 1
Bekomme ich auch Verbindungsdaten?
Soweit 1&1 sie noch speichert. Die Auskunft umfasst die Daten, die zum Zeitpunkt der Anfrage vorliegen. Was bereits gelöscht ist, kann sie nicht mehr enthalten.
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Erfahren Sie, was 1&1 über Sie gespeichert hat
Sie machen Ihre Angaben, wir erstellen und versenden die Anfrage. Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.
Quellen
Stand 11.11.2026. Angaben zu 1&1 stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.
- Datenschutzhinweise von 1&1 (Stand 04.08.2026), abgerufen am 11.11.20261&1 Telecom GmbH
- Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679, Art. 12, 15 und 77EUR-Lex, Amtsblatt der Europäischen Union
- EuGH, Urteil vom 26. Oktober 2023, C-307/22, Pressemitteilung Nr. 161/23 (erste Kopie unentgeltlich, keine Begründung nötig)Gerichtshof der Europäischen Union