bunq · Auskunft nach Art. 15 DSGVO
bunq: Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Sie möchten wissen, welche Daten bunq zu Konto, Depot oder Kredit über Sie verarbeitet? Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO, senden sie in Ihrem Namen an bunq und stellen Ihnen die Antwort zum Abruf bereit.
Sie wechseln zum Anfrageformular, „bunq B.V.“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.
Welche Informationen sind gemeint?
Welche Daten nennt bunq selbst?
Diese Kategorien führt bunq in den eigenen Datenschutzhinweisen auf. Quelle 1 Bei einem Konto, Depot oder Kredit gehören dazu typischerweise Stammdaten, Vertrags- und Umsatzdaten, Angaben aus der Legitimation und Daten zur Bonität.
- Identifikations- und Kontaktdaten
- Konto- und Transaktionsdaten
- Kartendaten
- Ausweisdokumente
- biometrische Daten
- Gerätedaten
- Standortdaten
- Kredithistorie
Die Aufzählung stammt aus dem genannten Dokument des Unternehmens und ist dort nicht abschließend. Welche Daten tatsächlich über Sie vorliegen, zeigt erst die Auskunft. Ihr Anspruch richtet sich auf Ihre personenbezogenen Daten, nicht automatisch auf jedes interne Dokument.
Empfänger und Hintergründe
An wen die Anfrage geht und was bunq dazu angibt
Alle Angaben in diesem Abschnitt stammen aus den Datenschutzhinweisen des Unternehmens.
- Verantwortliche Gesellschaft
- bunq B.V., Basisweg 32, 1043 AP Amsterdam, Niederlande. An diese Gesellschaft richtet sich Ihre Anfrage. Im Anfrageformular steht sie als „bunq B.V.“. Quelle 1
- Datenschutzkontakt
- Die Datenschutzhinweise nennen eine E-Mail-Adresse für Anliegen zum Datenschutz. Dorthin senden wir Ihre Anfrage. Quelle 1
- Eigener Weg des Unternehmens
- Auskunft lässt sich laut Datenschutzerklärung auch in der bunq App über den Support anfordern. Diesen Weg können Sie auch ohne uns nutzen. Quelle 1
- Empfänger Ihrer Daten
- Als Empfänger sind unter anderem genannt: Quelle 1
- Auskunfteien wie Experian
- Dienstleister für Cloud und Risikoprüfung
- PAIR Finance für das Inkasso
- Steuerbehörden und die niederländische Zentralbank
- Speicherfristen
- Genannt sind unter anderem: Quelle 1
- für die Dauer der Kundenbeziehung, danach Löschung im Rahmen der gesetzlichen Pflichten
- Gesprächsaufzeichnungen höchstens ein Jahr
- Stand der Angaben
- Datenschutzhinweise, Stand 9. Oktober 2026, abgerufen am 11.11.2026. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung des Unternehmens. Quelle 1
Anfrage beginnen
Leistung und Preis, bevor Sie starten
Das übernehmen wir
- Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO aus Ihren Angaben.
- Wir senden sie mit Ihrer Vollmacht per E-Mail an den Datenschutzkontakt von bunq.
- Die Antwort geht an uns. Sie erhalten eine E-Mail und können die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link abrufen.
- Fragen zu Ihrer Anfrage beantworten wir per E-Mail.
Das gehört nicht dazu
- Rechtsberatung oder die Prüfung möglicher Ansprüche
- Löschanfragen und Kontoschließungen
- eine Zusage, ob, wann und wie vollständig bunq antwortet
3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo
So geht es nach dem Klick weiter
- „bunq B.V.“ als Unternehmen auswählen
- Ausweis hochladen, falls das Formular ihn für bunq verlangt
- Name, Anschrift und E-Mail-Adresse angeben
- Vollmacht am Bildschirm unterschreiben
- Preis prüfen und bezahlen
Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.
So funktioniert’s
Drei Schritte, klar verteilt
Wer was erledigt: Sie, wir und bunq.
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Angaben machen und Vollmacht erteilen
Sie wählen bunq aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für bunq einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.
-
Anfrage erstellen und versenden
Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt von bunq. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.
-
Prüfen und antworten
bunq prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.
Rechte, Fristen, Grenzen
Was Sie wissen sollten
Kurz zusammengefasst. Die Ziffern führen zu den Quellen am Ende der Seite.
- Was Sie verlangen können
- Eine Bestätigung, ob Daten über Sie verarbeitet werden, eine Kopie dieser Daten sowie Angaben zu Zwecken, Empfängern, Speicherdauer und Herkunft. Quelle 2Art. 15 Abs. 1 und 3 DSGVO
- Frist für die Antwort
- Das Unternehmen muss unverzüglich antworten, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder vielen Anträgen darf es um bis zu zwei Monate verlängern und muss Sie darüber im ersten Monat informieren. Quelle 2Art. 12 Abs. 3 DSGVO
- Kosten beim Unternehmen
- Die Auskunft und die erste Kopie Ihrer Daten sind beim Unternehmen kostenlos. Unsere 3,99 € inkl. MwSt. bezahlen Sie für unsere Leistung: Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Quelle 2Quelle 3Art. 12 Abs. 5, Art. 15 Abs. 3 DSGVO
- Wenn keine Antwort kommt
- Antwortet das Unternehmen nicht oder unvollständig, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel an Ihrem Wohnort. Quelle 2Art. 77 DSGVO
Häufige Fragen
Fragen zur bunq-Auskunft
Gehört Datenschutzabfrage.de zu bunq?
Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zu bunq. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.
Was kostet das?
Einmalig 3,99 € inkl. MwSt. für Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Es entsteht kein Abo. Die Auskunft selbst ist bei bunq kostenlos.
Wann bekomme ich eine Antwort?
bunq muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten, in Ausnahmefällen später. Sobald die Antwort bei uns eingeht, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.
Gibt es bei bunq einen eigenen Weg für die Auskunft?
Ja. Auskunft lässt sich laut Datenschutzerklärung auch in der bunq App über den Support anfordern. Das können Sie ohne uns tun. Wir nehmen Ihnen Formulierung und Versand ab und stellen die Antwort geschützt bereit. Quelle 1
Erfahre ich so auch, was Auskunfteien über mich speichern?
Nur zum Teil. bunq nennt Auskunfteien als Empfänger von Daten. Die Auskunft von bunq umfasst, was das Unternehmen selbst verarbeitet. Was eine Auskunftei über Sie gespeichert hat, erfahren Sie nur von der Auskunftei. Dafür ist eine eigene Anfrage nötig. Quelle 1
Wie lange speichert bunq meine Daten?
Das hängt von der Art der Daten ab. Genannt sind unter anderem: für die Dauer der Kundenbeziehung, danach Löschung im Rahmen der gesetzlichen Pflichten; Gesprächsaufzeichnungen höchstens ein Jahr. Was bereits gelöscht ist, kann die Auskunft nicht mehr enthalten. Quelle 1
Bekomme ich mit der Auskunft auch Kontoauszüge?
Nicht automatisch. Sie haben Anspruch auf eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten. Auszüge aus Dokumenten oder ganze Dokumente gehören nur dazu, wenn das unerlässlich ist, damit Sie Ihre Rechte wirksam ausüben können. Welche Unterlagen bunq mitschickt, können wir nicht zusagen. Quelle 4
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Erfahren Sie, was bunq über Sie gespeichert hat
Sie machen Ihre Angaben, wir erstellen und versenden die Anfrage. Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.
Quellen
Stand 11.11.2026. Angaben zu bunq stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.
- Datenschutzhinweise von bunq (Stand 9. Oktober 2026), abgerufen am 11.11.2026bunq B.V.
- Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679, Art. 12, 15 und 77EUR-Lex, Amtsblatt der Europäischen Union
- EuGH, Urteil vom 26. Oktober 2023, C-307/22, Pressemitteilung Nr. 161/23 (erste Kopie unentgeltlich, keine Begründung nötig)Gerichtshof der Europäischen Union
- EuGH, Urteil vom 4. Mai 2023, C-487/21 (Umfang des Rechts auf Kopie)Gerichtshof der Europäischen Union, EUR-Lex