ING · Auskunft nach Art. 15 DSGVO
ING: Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Sie möchten wissen, welche Daten die ING zu Konto, Depot oder Kredit über Sie verarbeitet? Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO, senden sie in Ihrem Namen an die ING und stellen Ihnen die Antwort zum Abruf bereit.
Sie wechseln zum Anfrageformular, „ING-DiBa AG“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.
Welche Informationen sind gemeint?
Welche Daten nennt die ING selbst?
Diese Kategorien führt die ING in den eigenen Datenschutzhinweisen auf. Quelle 1 Bei einem Konto, Depot oder Kredit gehören dazu typischerweise Stammdaten, Vertrags- und Umsatzdaten, Angaben aus der Legitimation und Daten zur Bonität.
- Identifizierungsdaten
- Transaktionsdaten
- Finanzdaten
- soziodemografische Angaben
- Online-Verhalten und Präferenzen
- Interessen und Wünsche
- Steuerdaten
- Daten aus der Kundenprüfung (KYC)
- audiovisuelle Daten
- Interaktionen in sozialen Medien
Die Aufzählung stammt aus dem genannten Dokument des Unternehmens und ist dort nicht abschließend. Welche Daten tatsächlich über Sie vorliegen, zeigt erst die Auskunft. Ihr Anspruch richtet sich auf Ihre personenbezogenen Daten, nicht automatisch auf jedes interne Dokument.
Empfänger und Hintergründe
An wen die Anfrage geht und was die ING dazu angibt
Alle Angaben in diesem Abschnitt stammen aus den Datenschutzhinweisen des Unternehmens.
- Verantwortliche Gesellschaft
- ING-DiBa AG, Theodor-Heuss-Allee 2, 60486 Frankfurt am Main. An diese Gesellschaft richtet sich Ihre Anfrage. Im Anfrageformular steht sie als „ING-DiBa AG“. Quelle 1
- Datenschutzkontakt
- Die Datenschutzhinweise nennen eine E-Mail-Adresse für Anliegen zum Datenschutz. Dorthin senden wir Ihre Anfrage. Quelle 1
- Eigener Weg des Unternehmens
- Wer das Internetbanking der ING nutzt, kann die Auskunft dort über das Formular „Datenauskunft“ anfordern. Diesen Weg können Sie auch ohne uns nutzen. Quelle 1
- Empfänger Ihrer Daten
- Als Empfänger sind unter anderem genannt: Quelle 1
- Gesellschaften der ING-Gruppe
- Aufsichts-, Steuer- und Justizbehörden
- Finanzinstitute wie SWIFT und VISA
- Dienstleister
- Auskunfteien wie die SCHUFA
- Makler und Geschäftspartner
- Kontoinformations- und Zahlungsauslösedienste
- Speicherfristen
- Genannt sind unter anderem: Quelle 1
- gesetzliche Aufbewahrungspflichten bis zu zehn Jahre
- Videolegitimation frühestens fünf Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung
- Stand der Angaben
- Datenschutzhinweise, Stand Mai 2020, abgerufen am 11.11.2026. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung des Unternehmens. Quelle 1
Anfrage beginnen
Leistung und Preis, bevor Sie starten
Das übernehmen wir
- Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO aus Ihren Angaben.
- Wir senden sie mit Ihrer Vollmacht per E-Mail an den Datenschutzkontakt der ING.
- Die Antwort geht an uns. Sie erhalten eine E-Mail und können die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link abrufen.
- Fragen zu Ihrer Anfrage beantworten wir per E-Mail.
Das gehört nicht dazu
- Rechtsberatung oder die Prüfung möglicher Ansprüche
- Löschanfragen und Kontoschließungen
- eine Zusage, ob, wann und wie vollständig die ING antwortet
3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo
So geht es nach dem Klick weiter
- „ING-DiBa AG“ als Unternehmen auswählen
- Ausweis hochladen, falls das Formular ihn für die ING verlangt
- Name, Anschrift und E-Mail-Adresse angeben
- Vollmacht am Bildschirm unterschreiben
- Preis prüfen und bezahlen
Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.
So funktioniert’s
Drei Schritte, klar verteilt
Wer was erledigt: Sie, wir und die ING.
-
Angaben machen und Vollmacht erteilen
Sie wählen die ING aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für die ING einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.
-
Anfrage erstellen und versenden
Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt der ING. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.
-
Prüfen und antworten
Die ING prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.
Rechte, Fristen, Grenzen
Was Sie wissen sollten
Kurz zusammengefasst. Die Ziffern führen zu den Quellen am Ende der Seite.
- Was Sie verlangen können
- Eine Bestätigung, ob Daten über Sie verarbeitet werden, eine Kopie dieser Daten sowie Angaben zu Zwecken, Empfängern, Speicherdauer und Herkunft. Quelle 2Art. 15 Abs. 1 und 3 DSGVO
- Frist für die Antwort
- Das Unternehmen muss unverzüglich antworten, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder vielen Anträgen darf es um bis zu zwei Monate verlängern und muss Sie darüber im ersten Monat informieren. Quelle 2Art. 12 Abs. 3 DSGVO
- Kosten beim Unternehmen
- Die Auskunft und die erste Kopie Ihrer Daten sind beim Unternehmen kostenlos. Unsere 3,99 € inkl. MwSt. bezahlen Sie für unsere Leistung: Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Quelle 2Quelle 3Art. 12 Abs. 5, Art. 15 Abs. 3 DSGVO
- Wenn keine Antwort kommt
- Antwortet das Unternehmen nicht oder unvollständig, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel an Ihrem Wohnort. Quelle 2Art. 77 DSGVO
Häufige Fragen
Fragen zur Auskunft bei der ING
Gehört Datenschutzabfrage.de zur ING?
Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zur ING. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.
Was kostet das?
Einmalig 3,99 € inkl. MwSt. für Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Es entsteht kein Abo. Die Auskunft selbst ist bei der ING kostenlos.
Wann bekomme ich eine Antwort?
Die ING muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten, in Ausnahmefällen später. Sobald die Antwort bei uns eingeht, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.
Gibt es bei der ING einen eigenen Weg für die Auskunft?
Ja. Wer das Internetbanking der ING nutzt, kann die Auskunft dort über das Formular „Datenauskunft“ anfordern. Das können Sie ohne uns tun. Wir nehmen Ihnen Formulierung und Versand ab und stellen die Antwort geschützt bereit. Quelle 1
Erfahre ich so auch, was Auskunfteien über mich speichern?
Nur zum Teil. Die ING nennt Auskunfteien als Empfänger von Daten. Die Auskunft der ING umfasst, was das Unternehmen selbst verarbeitet. Was eine Auskunftei über Sie gespeichert hat, erfahren Sie nur von der Auskunftei. Dafür ist eine eigene Anfrage nötig. Quelle 1
Wie lange speichert die ING meine Daten?
Das hängt von der Art der Daten ab. Genannt sind unter anderem: gesetzliche Aufbewahrungspflichten bis zu zehn Jahre; Videolegitimation frühestens fünf Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung. Was bereits gelöscht ist, kann die Auskunft nicht mehr enthalten. Quelle 1
Bekomme ich mit der Auskunft auch Kontoauszüge?
Nicht automatisch. Sie haben Anspruch auf eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten. Auszüge aus Dokumenten oder ganze Dokumente gehören nur dazu, wenn das unerlässlich ist, damit Sie Ihre Rechte wirksam ausüben können. Welche Unterlagen die ING mitschickt, können wir nicht zusagen. Quelle 4
Verwandte Anliegen
Weitere Seiten zur ING
Erfahren Sie, was die ING über Sie gespeichert hat
Sie machen Ihre Angaben, wir erstellen und versenden die Anfrage. Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.
Quellen
Stand 11.11.2026. Angaben zur ING stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.
- Datenschutzhinweise der ING (Stand Mai 2020), abgerufen am 11.11.2026ING-DiBa AG
- Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679, Art. 12, 15 und 77EUR-Lex, Amtsblatt der Europäischen Union
- EuGH, Urteil vom 26. Oktober 2023, C-307/22, Pressemitteilung Nr. 161/23 (erste Kopie unentgeltlich, keine Begründung nötig)Gerichtshof der Europäischen Union
- EuGH, Urteil vom 4. Mai 2023, C-487/21 (Umfang des Rechts auf Kopie)Gerichtshof der Europäischen Union, EUR-Lex