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MERKUR Bets · Auskunft nach Art. 15 DSGVO

MERKUR Bets Spielhistorie: Auskunft über Spiele und Einsätze

Sie möchten wissen, welche Spiele, Wetten und Einsätze MERKUR Bets zu Ihrem Konto gespeichert hat? Mit einer Auskunft nach Art. 15 DSGVO fragen Sie die Spielhistorie an. Wir erstellen die Anfrage aus Ihren Angaben, senden sie in Ihrem Namen und stellen Ihnen die Antwort 30 Tage zum Abruf bereit.

Spielhistorie anfordern 3,99 €inkl. MwSt., einmalig

Sie wechseln zum Anfrageformular, „Merkur Bets Malta Limited (MERKUR BETS)“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.

Worum es geht

Was eine Auskunft über die Spielhistorie ist

Zu jedem Spielerkonto gehört eine Spielhistorie: Wetten und Spiele mit Einsatz und Ergebnis, Spielsitzungen mit Beginn und Ende, Boni und Freispiele. Erlaubte Anbieter speichern außerdem Daten zum Spielerschutz, etwa Limits, Pausen, Selbstsperren und Hinweise aus der Früherkennung von auffälligem Spielverhalten.

Mit der Auskunft nach Art. 15 DSGVO verlangen Sie von MERKUR Bets eine Kopie dieser Daten und Angaben dazu, wofür sie genutzt werden, an wen sie gehen und wie lange sie gespeichert bleiben. So sehen Sie, was über Ihr Spielverhalten erfasst und ausgewertet wurde. Die Auskunft ist für Sie kostenlos und muss in der Regel innerhalb eines Monats erfolgen.

Welche Informationen sind gemeint?

Welche Spieldaten MERKUR Bets gespeichert haben kann

Zur Spielhistorie verarbeiten Glücksspielanbieter typischerweise diese Daten:

  • Spiele und Wetten

    Platzierte Wetten und gespielte Spiele mit Einsatz, Quote und Ergebnis.

  • Sitzungen

    Beginn, Ende und Dauer Ihrer Spielsitzungen, Geräte und Anmeldungen.

  • Spielerschutz

    Limits, Pausen, Selbstsperren, Sperrabfragen und Hinweise zu auffälligem Spielverhalten.

  • Boni

    Gutschriften, Freispiele, Bonusbedingungen und deren Erfüllung.

  • Auswertungen

    Einstufungen und Profile, die aus Ihrem Spielverhalten entstehen, etwa für Spielerschutz oder Werbung.

  • Kommunikation

    Nachrichten, Beschwerden und Kontakte mit dem Kundenservice.

Das sind mögliche Kategorien, keine Zusage. Welche Daten tatsächlich vorliegen, zeigt erst die Antwort des Unternehmens.

Angaben des Unternehmens

Was MERKUR Bets selbst zu Spielhistorie angibt

Diese Angaben stammen aus den Datenschutzhinweisen des Unternehmens. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung. Quelle 1

  • Bei einem erhöhten Limit überwacht MERKUR BETS genauer, mit Daten zu Verlusten, Spielaktivität und Spielverhalten sowie zu Limit-Änderungen. Quelle 1
  • Über LUGAS soll außerdem verhindert werden, dass Sie gleichzeitig bei mehreren Anbietern spielen. Quelle 1
  • Bei einer Spielersperre wird ein Eintrag in die zentrale Sperrdatei OASIS vorgenommen. Quelle 1

Typische Anlässe

Wann sich die Auskunft über die Spielhistorie lohnt

  • Sie wollen nachvollziehen, wie viel und wie lange Sie gespielt haben.
  • Ihr Konto wurde eingeschränkt oder gesperrt, und Sie wollen die gespeicherten Daten dazu kennen.
  • Sie möchten wissen, welche Hinweise zum Spielerschutz über Sie vorliegen.
  • Sie wollen prüfen, wofür Ihr Spielverhalten ausgewertet wird, etwa für Werbung.
  • Sie möchten Ihre Daten vor einer Kontoschließung sichern.

Ihre Wahl

Selbst anfragen oder mit uns

Selbst bei MERKUR Bets

Kostenlos, mit eigenem Aufwand

Sie schreiben an die Datenschutzadresse des Unternehmens, formulieren die Anfrage selbst, behalten die Frist im Blick und sammeln die Antwort. Das ist Ihr gutes Recht und kostet nichts.

Mit Datenschutzabfrage.de

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt., wir übernehmen den Rest

Wir formulieren die Anfrage vollständig nach Art. 15 DSGVO und senden sie mit Ihrer Vollmacht. Die Antwort geht an uns, Sie erhalten eine E-Mail und rufen die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link ab.

Anfrage beginnen

Leistung und Preis, bevor Sie starten

Das übernehmen wir

  • Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO aus Ihren Angaben.
  • Wir senden sie mit Ihrer Vollmacht per E-Mail an den Datenschutzkontakt von MERKUR Bets.
  • Die Antwort geht an uns. Sie erhalten eine E-Mail und können die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link abrufen.
  • Fragen zu Ihrer Anfrage beantworten wir per E-Mail.

Das gehört nicht dazu

  • Rechtsberatung oder die Prüfung möglicher Ansprüche
  • Löschanfragen und Kontoschließungen
  • eine Zusage, ob, wann und wie vollständig MERKUR Bets antwortet

3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo

So geht es nach dem Klick weiter

  1. „Merkur Bets Malta Limited (MERKUR BETS)“ als Unternehmen auswählen
  2. Ausweis hochladen, falls das Formular ihn für MERKUR Bets verlangt
  3. Name, Anschrift und E-Mail-Adresse angeben
  4. Vollmacht am Bildschirm unterschreiben
  5. Preis prüfen und bezahlen
Spielhistorie anfordern

Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

So funktioniert’s

Drei Schritte, klar verteilt

Wer was erledigt: Sie, wir und MERKUR Bets.

  1. 1Sie

    Angaben machen und Vollmacht erteilen

    Sie wählen MERKUR Bets aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für MERKUR Bets einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.

  2. 2Datenschutzabfrage.de

    Anfrage erstellen und versenden

    Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt von MERKUR Bets. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.

  3. 3MERKUR Bets

    Prüfen und antworten

    MERKUR Bets prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

Rechte, Fristen, Grenzen

Was Sie wissen sollten

Kurz zusammengefasst. Die Ziffern führen zu den Quellen am Ende der Seite.

Was Sie verlangen können
Eine Bestätigung, ob Daten über Sie verarbeitet werden, eine Kopie dieser Daten sowie Angaben zu Zwecken, Empfängern, Speicherdauer und Herkunft. Quelle 2Art. 15 Abs. 1 und 3 DSGVO
Frist für die Antwort
Das Unternehmen muss unverzüglich antworten, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder vielen Anträgen darf es um bis zu zwei Monate verlängern und muss Sie darüber im ersten Monat informieren. Quelle 2Art. 12 Abs. 3 DSGVO
Kosten beim Unternehmen
Die Auskunft und die erste Kopie Ihrer Daten sind beim Unternehmen kostenlos. Unsere 3,99 € inkl. MwSt. bezahlen Sie für unsere Leistung: Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Quelle 2Quelle 3Art. 12 Abs. 5, Art. 15 Abs. 3 DSGVO
Wenn keine Antwort kommt
Antwortet das Unternehmen nicht oder unvollständig, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel an Ihrem Wohnort. Quelle 2Art. 77 DSGVO

Häufige Fragen

Fragen zu Spielhistorie bei MERKUR Bets

Bekomme ich jede einzelne Wette?

Ihre Wetten und Spiele sind personenbezogene Daten und gehören zur Auskunft, soweit MERKUR Bets sie noch speichert. Wie ausführlich die Antwort ist, entscheidet zunächst das Unternehmen.

Erfahre ich, ob ich als auffällig eingestuft wurde?

Wenn MERKUR Bets eine solche Einstufung über Sie gespeichert hat, gehört sie zu Ihren Daten. Bei automatisierten Entscheidungen sind auch Informationen über die verwendete Logik zu nennen.

Wie lange wird die Spielhistorie gespeichert?

Das hängt von gesetzlichen Pflichten ab, etwa aus dem Glücksspiel- und Geldwäscherecht. Die Auskunft muss die geplante Speicherdauer oder die Kriterien dafür nennen.

Ist das dasselbe wie eine Sperrabfrage?

Nein. Ob Sie im bundesweiten Sperrsystem eingetragen sind, erfahren Sie bei dessen Betreiber. Diese Anfrage zeigt, was MERKUR Bets selbst über Sie speichert.

Gilt die Anfrage auch für alte Konten?

Ja, solange noch Daten gespeichert sind. Was bereits gelöscht wurde, kann die Antwort nicht mehr enthalten.

Gehört Datenschutzabfrage.de zu MERKUR Bets?

Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zu MERKUR Bets. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.

Was kostet das?

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt. für Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Es entsteht kein Abo. Die Auskunft selbst ist bei MERKUR Bets kostenlos.

Wann bekomme ich eine Antwort?

MERKUR Bets muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten, in Ausnahmefällen später. Sobald die Antwort bei uns eingeht, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

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Quellen

Stand 11.11.2026. Angaben zu MERKUR Bets stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.

  1. MERKUR BETS Datenschutzerklärung, abgerufen am 12.11.2026Merkur Bets Malta Limited
  2. Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679, Art. 12, 15 und 77EUR-Lex, Amtsblatt der Europäischen Union
  3. EuGH, Urteil vom 26. Oktober 2023, C-307/22, Pressemitteilung Nr. 161/23 (erste Kopie unentgeltlich, keine Begründung nötig)Gerichtshof der Europäischen Union