Zum Inhalt springen

PUMA · Auskunft nach Art. 15 DSGVO

PUMA: Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

Sie möchten wissen, welche Daten PUMA über Sie gespeichert hat, an wen sie weitergegeben wurden und wie lange sie gespeichert bleiben? Mit einer Auskunft nach Art. 15 DSGVO fordern Sie das an. Wir erstellen die Anfrage aus Ihren Angaben, senden sie in Ihrem Namen und stellen Ihnen die Antwort 30 Tage zum Abruf bereit.

Auskunft vorbereiten 3,99 €inkl. MwSt., einmalig

Sie wechseln zum Anfrageformular, „PUMA“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.

Worum es geht

Was eine Datenschutzabfrage bei PUMA ist

Mit einer Datenschutzabfrage, oft auch Datenschutzanfrage genannt, machen Sie Ihr Auskunftsrecht nach Art. 15 DSGVO geltend. Sie fragen PUMA, ob das Unternehmen personenbezogene Daten über Sie verarbeitet, und wenn ja, welche. Dazu gehören Angaben, die Sie selbst gemacht haben, aber auch Daten, die bei der Nutzung von Produkten und Diensten entstehen oder die das Unternehmen von anderen erhalten hat.

Die Antwort muss neben einer Kopie Ihrer Daten auch die Zwecke der Verarbeitung, die Empfänger, die geplante Speicherdauer und die Herkunft der Daten nennen. Werden Daten für automatisierte Entscheidungen genutzt, gehören Informationen über die verwendete Logik dazu. Die Auskunft ist für Sie beim Unternehmen kostenlos und muss in der Regel innerhalb eines Monats erfolgen.

Bei Mode-, Schuh- und Sportanbietern entstehen Daten vor allem im Onlineshop und in Apps: Bestellungen und Retouren, Größen und Stilvorlieben, Mitgliedsprogramme mit Vorteilen oder Punkten sowie Auswertungen für personalisierte Empfehlungen. Bei Marken mit eigenen Filialen kommen Einkäufe mit Kundenkonto oder App hinzu.

Welche Informationen sind gemeint?

Welche Daten PUMA gespeichert haben kann

Je nach Vertrag und Nutzung kommen in dieser Branche typischerweise diese Daten in Frage:

  • Bestellhistorie

    Bestellte Artikel, Datum, Preise, Gutscheine und Rechnungen.

  • Lieferung und Retouren

    Lieferadressen, Versanddienstleister, Sendungsstatus, Rücksendungen und Erstattungen.

  • Zahlungen

    Gewählte Zahlungsart, Zahlungsstatus, Mahnungen und Übergaben an Inkasso.

  • Profil

    Name, Adressen, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum und gespeicherte Zahlungsarten.

  • Einwilligungen

    Newsletter, Werbung per Post oder Telefon, Cookies und deren Widerruf.

  • Auswertungen

    Interessen, Segmente und Empfehlungen, die aus Ihrem Verhalten abgeleitet wurden.

  • Retourengründe

    Angegebene Gründe für Rücksendungen, etwa Größe oder Passform, und die Bearbeitung.

  • Mitgliedsprogramm

    Status, Punkte, Vorteile, Einladungen zu Aktionen und deren Nutzung.

Das sind mögliche Kategorien, keine Zusage. Welche Daten tatsächlich vorliegen, zeigt erst die Antwort des Unternehmens.

Angaben des Unternehmens

Was PUMA selbst angibt

Diese Angaben stammen aus den Datenschutzhinweisen des Unternehmens. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung. Quelle 1

  • Verantwortlich ist die PUMA Europe GmbH, PUMA Way 1, 91074 Herzogenaurach. Quelle 1
  • PUMA kombiniert in einer Customer Intelligence Platform Daten aus Newslettern, Kundenkonten, Käufen und Cookies, um Angebote und Werbung zu steuern. Ein KI-Dienst ordnet Besucher in Segmente ein, was nach PUMA eine automatisierte Entscheidung nach Art. 22 DSGVO sein kann. Quelle 1
  • Ihre Datenschutzrechte machen Sie über die in den Datenschutzinformationen genannten Kontaktwege geltend. Quelle 1

Typische Anlässe

Wann sich eine Datenschutzabfrage lohnt

  • Sie wollen wissen, welche Daten PUMA insgesamt über Sie gespeichert hat.
  • Sie möchten prüfen, an wen Ihre Daten weitergegeben wurden.
  • Sie haben einen Vertrag beendet und wollen wissen, was noch gespeichert ist.
  • Sie erhalten Werbung und möchten wissen, woher Ihre Daten stammen.
  • Sie bereiten eine Löschung oder Berichtigung vor und brauchen erst einen Überblick.
  • Sie schicken viel zurück und wollen wissen, wie Ihre Retouren gespeichert und ausgewertet werden.
  • Sie sind Mitglied im Kundenprogramm und wollen wissen, welches Profil daraus entstanden ist.

Ihre Wahl

Selbst anfragen oder mit uns

Selbst bei PUMA

Kostenlos, mit eigenem Aufwand

Sie schreiben an die Datenschutzadresse des Unternehmens, formulieren die Anfrage selbst, behalten die Frist im Blick und sammeln die Antwort. Das ist Ihr gutes Recht und kostet nichts.

Mit Datenschutzabfrage.de

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt., wir übernehmen den Rest

Wir formulieren die Anfrage vollständig nach Art. 15 DSGVO und senden sie mit Ihrer Vollmacht. Die Antwort geht an uns, Sie erhalten eine E-Mail und rufen die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link ab.

Anfrage beginnen

Leistung und Preis, bevor Sie starten

Das übernehmen wir

  • Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO aus Ihren Angaben.
  • Wir senden sie mit Ihrer Vollmacht per E-Mail an den Datenschutzkontakt von PUMA.
  • Die Antwort geht an uns. Sie erhalten eine E-Mail und können die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link abrufen.
  • Fragen zu Ihrer Anfrage beantworten wir per E-Mail.

Das gehört nicht dazu

  • Rechtsberatung oder die Prüfung möglicher Ansprüche
  • Löschanfragen und Kontoschließungen
  • eine Zusage, ob, wann und wie vollständig PUMA antwortet

3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo

So geht es nach dem Klick weiter

  1. „PUMA“ als Unternehmen auswählen
  2. Ausweis hochladen, falls das Formular ihn für PUMA verlangt
  3. Name, Anschrift und E-Mail-Adresse angeben
  4. Vollmacht am Bildschirm unterschreiben
  5. Preis prüfen und bezahlen
Auskunft vorbereiten

Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

So funktioniert’s

Drei Schritte, klar verteilt

Wer was erledigt: Sie, wir und PUMA.

  1. 1Sie

    Angaben machen und Vollmacht erteilen

    Sie wählen PUMA aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für PUMA einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.

  2. 2Datenschutzabfrage.de

    Anfrage erstellen und versenden

    Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt von PUMA. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.

  3. 3PUMA

    Prüfen und antworten

    PUMA prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

Rechte, Fristen, Grenzen

Was Sie wissen sollten

Kurz zusammengefasst. Die Ziffern führen zu den Quellen am Ende der Seite.

Was Sie verlangen können
Eine Bestätigung, ob Daten über Sie verarbeitet werden, eine Kopie dieser Daten sowie Angaben zu Zwecken, Empfängern, Speicherdauer und Herkunft. Quelle 2Art. 15 Abs. 1 und 3 DSGVO
Frist für die Antwort
Das Unternehmen muss unverzüglich antworten, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder vielen Anträgen darf es um bis zu zwei Monate verlängern und muss Sie darüber im ersten Monat informieren. Quelle 2Art. 12 Abs. 3 DSGVO
Kosten beim Unternehmen
Die Auskunft und die erste Kopie Ihrer Daten sind beim Unternehmen kostenlos. Unsere 3,99 € inkl. MwSt. bezahlen Sie für unsere Leistung: Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Quelle 2Quelle 3Art. 12 Abs. 5, Art. 15 Abs. 3 DSGVO
Wenn keine Antwort kommt
Antwortet das Unternehmen nicht oder unvollständig, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel an Ihrem Wohnort. Quelle 2Art. 77 DSGVO

Häufige Fragen

Fragen zur PUMA-Auskunft

Kann ich die Anfrage auch selbst stellen?

Ja, das ist kostenlos möglich. Wir nehmen Ihnen Formulierung und Versand ab und stellen die Antwort geschützt bereit. Voraussetzung für Ihr Auskunftsrecht ist unser Dienst nicht.

Gehört Datenschutzabfrage.de zu PUMA?

Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zu PUMA. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.

Was kostet das?

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt. für Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Es entsteht kein Abo. Die Auskunft selbst ist bei PUMA kostenlos.

Wann bekomme ich eine Antwort?

PUMA muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten, in Ausnahmefällen später. Sobald die Antwort bei uns eingeht, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

Ist garantiert, dass ich alle Unterlagen bekomme?

Nein. Wir können nicht zusagen, ob, wann und wie vollständig PUMA antwortet. Ihr Anspruch richtet sich auf Ihre personenbezogenen Daten, nicht auf jedes interne Dokument.

Muss ich meinen Ausweis hochladen?

Das Formular zeigt Ihnen, ob der Upload für PUMA nötig oder freiwillig ist. Das Unternehmen erhält den Nachweis über einen gesicherten Link, der bis zum Ende der Antwortfrist des Unternehmens gilt. Per E-Mail versenden wir Ausweise nie.

Verwandte Anliegen

Weitere Seiten zu PUMA

Erfahren Sie, was PUMA über Sie gespeichert hat

Sie machen Ihre Angaben, wir erstellen und versenden die Anfrage. Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

Auskunft vorbereiten einmalig 3,99 € inkl. MwSt.

Quellen

Stand 11.11.2026. Angaben zu PUMA stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.

  1. PUMA Datenschutzinformationen (Stand 17.04.2026), abgerufen am 12.11.2026PUMA Europe GmbH
  2. Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679, Art. 12, 15 und 77EUR-Lex, Amtsblatt der Europäischen Union
  3. EuGH, Urteil vom 26. Oktober 2023, C-307/22, Pressemitteilung Nr. 161/23 (erste Kopie unentgeltlich, keine Begründung nötig)Gerichtshof der Europäischen Union