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Deutsche Bahn · Auskunft nach Art. 15 DSGVO

Deutsche Bahn Mobilitätsdaten: Auskunft über Fahrten und Standorte

Sie möchten wissen, welche Daten die Deutsche Bahn über Ihre Fahrten gespeichert hat, etwa Strecken, Standorte, Fahrzeug- oder App-Daten? Mit einer Auskunft nach Art. 15 DSGVO fragen Sie das an. Wir erstellen die Anfrage aus Ihren Angaben, senden sie in Ihrem Namen und stellen Ihnen die Antwort 30 Tage zum Abruf bereit.

Mobilitätsdaten anfragen 3,99 €inkl. MwSt., einmalig

Sie wechseln zum Anfrageformular, „Deutsche Bahn AG“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.

Worum es geht

Was eine Auskunft über Mobilitätsdaten ist

Wer per App ein Auto, ein Fahrrad, einen E-Scooter oder eine Fahrt bucht, hinterlässt Bewegungsdaten: Start und Ziel, Strecken, Zeiten und oft genaue Standorte. Bei vernetzten Fahrzeugen kommen Fahrzeugdaten wie Kilometerstand, Fahrverhalten oder Fehlermeldungen hinzu. Standortdaten verraten viel über Ihren Alltag.

Mit der Auskunft nach Art. 15 DSGVO verlangen Sie von der Deutsche Bahn, offenzulegen, welche Mobilitätsdaten über Sie gespeichert sind, wofür sie genutzt werden, an wen sie gehen und wie lange sie aufbewahrt werden. Die Auskunft ist für Sie kostenlos und muss in der Regel innerhalb eines Monats erfolgen.

Welche Informationen sind gemeint?

Welche Mobilitätsdaten die Deutsche Bahn gespeichert haben kann

Mobilitätsdienste verarbeiten typischerweise diese Daten:

  • Fahrten

    Start, Ziel, Strecke, Dauer und Preis jeder Fahrt.

  • Standorte

    GPS-Daten aus App oder Fahrzeug, etwa beim Abholen und Abstellen.

  • Fahrzeugdaten

    Kilometerstand, Fahrverhalten, Schäden, Fehlermeldungen und Tankfüllung oder Ladestand.

  • Führerschein und Identität

    Führerscheinprüfung, Ausweisdaten und Altersnachweis.

  • Verstöße

    Strafzettel, Bußgelder, Unfälle und Schadensfälle, die Ihnen zugeordnet wurden.

  • App

    Konto, Anmeldungen, Geräte und Zahlungsmittel.

Das sind mögliche Kategorien, keine Zusage. Welche Daten tatsächlich vorliegen, zeigt erst die Antwort des Unternehmens.

Angaben des Unternehmens

Was die Deutsche Bahn selbst zu Mobilitätsdaten angibt

Diese Angaben stammen aus den Datenschutzhinweisen des Unternehmens. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung. Quelle 1

  • Mit dem Kundenkonto verbunden sind auch Daten zu Ihrer BahnCard sowie bei Abonnements ein hinterlegtes Foto. Quelle 1
  • Zur Betrugsvorbeugung nutzt die Bahn einen Geräte-Fingerabdruck des verwendeten Endgeräts. Quelle 1
  • Ein Kundenkonto, das 24 Monate nicht genutzt wurde, kann laut Hinweis gelöscht werden. Quelle 1

Typische Anlässe

Wann sich die Auskunft über Mobilitätsdaten lohnt

  • Sie wollen wissen, wie genau und wie lange Ihre Standorte gespeichert werden.
  • Ihnen wurde ein Schaden oder ein Bußgeld zugeordnet, und Sie wollen die Fahrtdaten dazu kennen.
  • Ihr Konto wurde gesperrt, und Sie möchten die gespeicherten Daten sehen.
  • Sie möchten prüfen, ob Daten an Behörden oder Versicherer gingen.
  • Sie nutzen den Dienst nicht mehr und wollen wissen, was noch gespeichert ist.

Ihre Wahl

Selbst anfragen oder mit uns

Selbst bei der Deutsche Bahn

Kostenlos, mit eigenem Aufwand

Sie schreiben an die Datenschutzadresse des Unternehmens, formulieren die Anfrage selbst, behalten die Frist im Blick und sammeln die Antwort. Das ist Ihr gutes Recht und kostet nichts.

Mit Datenschutzabfrage.de

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt., wir übernehmen den Rest

Wir formulieren die Anfrage vollständig nach Art. 15 DSGVO und senden sie mit Ihrer Vollmacht. Die Antwort geht an uns, Sie erhalten eine E-Mail und rufen die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link ab.

Anfrage beginnen

Leistung und Preis, bevor Sie starten

Das übernehmen wir

  • Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO aus Ihren Angaben.
  • Wir senden sie mit Ihrer Vollmacht per E-Mail an den Datenschutzkontakt der Deutsche Bahn.
  • Die Antwort geht an uns. Sie erhalten eine E-Mail und können die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link abrufen.
  • Fragen zu Ihrer Anfrage beantworten wir per E-Mail.

Das gehört nicht dazu

  • Rechtsberatung oder die Prüfung möglicher Ansprüche
  • Löschanfragen und Kontoschließungen
  • eine Zusage, ob, wann und wie vollständig die Deutsche Bahn antwortet

3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo

So geht es nach dem Klick weiter

  1. „Deutsche Bahn AG“ als Unternehmen auswählen
  2. Ausweis hochladen, falls das Formular ihn für die Deutsche Bahn verlangt
  3. Name, Anschrift und E-Mail-Adresse angeben
  4. Vollmacht am Bildschirm unterschreiben
  5. Preis prüfen und bezahlen
Mobilitätsdaten anfragen

Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

So funktioniert’s

Drei Schritte, klar verteilt

Wer was erledigt: Sie, wir und die Deutsche Bahn.

  1. 1Sie

    Angaben machen und Vollmacht erteilen

    Sie wählen die Deutsche Bahn aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für die Deutsche Bahn einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.

  2. 2Datenschutzabfrage.de

    Anfrage erstellen und versenden

    Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt der Deutsche Bahn. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.

  3. 3Deutsche Bahn

    Prüfen und antworten

    Die Deutsche Bahn prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

Rechte, Fristen, Grenzen

Was Sie wissen sollten

Kurz zusammengefasst. Die Ziffern führen zu den Quellen am Ende der Seite.

Was Sie verlangen können
Eine Bestätigung, ob Daten über Sie verarbeitet werden, eine Kopie dieser Daten sowie Angaben zu Zwecken, Empfängern, Speicherdauer und Herkunft. Quelle 2Art. 15 Abs. 1 und 3 DSGVO
Frist für die Antwort
Das Unternehmen muss unverzüglich antworten, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder vielen Anträgen darf es um bis zu zwei Monate verlängern und muss Sie darüber im ersten Monat informieren. Quelle 2Art. 12 Abs. 3 DSGVO
Kosten beim Unternehmen
Die Auskunft und die erste Kopie Ihrer Daten sind beim Unternehmen kostenlos. Unsere 3,99 € inkl. MwSt. bezahlen Sie für unsere Leistung: Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Quelle 2Quelle 3Art. 12 Abs. 5, Art. 15 Abs. 3 DSGVO
Wenn keine Antwort kommt
Antwortet das Unternehmen nicht oder unvollständig, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel an Ihrem Wohnort. Quelle 2Art. 77 DSGVO

Häufige Fragen

Fragen zu Mobilitätsdaten bei der Deutsche Bahn

Werden meine genauen Standorte gespeichert?

Das hängt vom Dienst ab. Die Auskunft zeigt, ob und welche Standortdaten die Deutsche Bahn über Sie speichert und wie lange.

Bekomme ich Fahrtdaten zu einem Schadensfall?

Soweit diese Daten Ihnen zugeordnet sind, gehören sie zur Auskunft. Ob das ganze Protokoll beigefügt wird, entscheidet zunächst das Unternehmen.

Werden Daten an Behörden weitergegeben?

Bei Verkehrsverstößen kann der Anbieter Halterdaten oder Fahrerdaten an Behörden übermitteln. Solche Empfänger muss die Auskunft nennen, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Gehören Führerscheindaten dazu?

Ja, Angaben aus der Führerscheinprüfung sind personenbezogene Daten und gehören dazu, soweit sie gespeichert sind.

Gilt die Anfrage für ein gelöschtes Konto?

Ja, solange die Deutsche Bahn noch Daten speichert, etwa für Abrechnung oder Schadensfälle.

Gehört Datenschutzabfrage.de zur Deutsche Bahn?

Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zur Deutsche Bahn. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.

Was kostet das?

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt. für Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Es entsteht kein Abo. Die Auskunft selbst ist bei der Deutsche Bahn kostenlos.

Wann bekomme ich eine Antwort?

Die Deutsche Bahn muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten, in Ausnahmefällen später. Sobald die Antwort bei uns eingeht, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

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Erfahren Sie, welche Mobilitätsdaten die Deutsche Bahn über Sie gespeichert hat

Sie machen Ihre Angaben, wir erstellen und versenden die Anfrage. Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

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Quellen

Stand 11.11.2026. Angaben zur Deutsche Bahn stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.

  1. Datenschutzhinweise zum DB Kundenkonto, Stand November 2026, abgerufen am 12.11.2026DB Vertrieb GmbH
  2. Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679, Art. 12, 15 und 77EUR-Lex, Amtsblatt der Europäischen Union
  3. EuGH, Urteil vom 26. Oktober 2023, C-307/22, Pressemitteilung Nr. 161/23 (erste Kopie unentgeltlich, keine Begründung nötig)Gerichtshof der Europäischen Union