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ERGO · Auskunft nach Art. 15 DSGVO

ERGO Versicherungsdaten: Auskunft zu Verträgen und Risikoprüfung

Sie möchten wissen, welche Daten ERGO zu Ihren Verträgen gespeichert hat, etwa aus dem Antrag, der Risikoprüfung oder von Vermittlern? Mit einer Auskunft nach Art. 15 DSGVO fragen Sie das an. Wir erstellen die Anfrage und senden sie in Ihrem Namen.

Versicherungsdaten anfragen 3,99 €inkl. MwSt., einmalig

Sie wechseln zum Anfrageformular, „ERGO Group AG“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.

Worum es geht

Was eine Auskunft über Versicherungsdaten ist

Ein Versicherer sammelt schon vor Vertragsbeginn Daten über Sie: Angaben aus dem Antrag, Antworten auf Gesundheits- oder Risikofragen, manchmal Auskünfte von Ärzten oder Auskunfteien. Während der Laufzeit kommen Beiträge, Vertragsänderungen, Kontakte mit Vermittlern und der gesamte Schriftverkehr hinzu. Vieles davon sehen Sie in Ihren Unterlagen nur teilweise.

Mit der Auskunft nach Art. 15 DSGVO verlangen Sie von ERGO eine Übersicht und eine Kopie der Daten, die zu Ihren Verträgen gespeichert sind. Dazu gehören die Zwecke, die Empfänger, etwa Vermittler, Rückversicherer oder Dienstleister, die geplante Speicherdauer und die Herkunft von Daten, die nicht von Ihnen stammen. Die Auskunft ist für Sie kostenlos und muss in der Regel innerhalb eines Monats erfolgen.

Welche Informationen sind gemeint?

Welche Versicherungsdaten ERGO gespeichert haben kann

Zu Ihren Verträgen verarbeiten Versicherer typischerweise diese Daten:

  • Stammdaten

    Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Bankverbindung und mitversicherte Personen.

  • Vertragsdaten

    Tarif, Versicherungssumme, Beiträge, Laufzeit, Änderungen und Kündigungen.

  • Risikoprüfung

    Antworten auf Gesundheits- und Risikofragen, Zuschläge, Ausschlüsse und das Ergebnis der Prüfung.

  • Hinweis- und Informationssystem

    Ob Daten an das Hinweis- und Informationssystem der Versicherungswirtschaft (HIS) gemeldet oder dort abgefragt wurden.

  • Kommunikation

    Briefe, E-Mails, Beschwerden und Gesprächsnotizen aus Service und Beratung.

  • Vermittler und Empfänger

    Welcher Vermittler Ihren Vertrag betreut und an wen Daten weitergegeben wurden, etwa an Rückversicherer oder Dienstleister.

Das sind mögliche Kategorien, keine Zusage. Welche Daten tatsächlich vorliegen, zeigt erst die Antwort des Unternehmens.

Typische Anlässe

Wann sich die Auskunft über Versicherungsdaten lohnt

  • Sie wollen wissen, welche Gesundheits- oder Risikoangaben aus dem Antrag gespeichert sind.
  • Ihr Antrag wurde abgelehnt oder nur mit Zuschlag angenommen.
  • Sie wechseln den Versicherer und möchten wissen, was der bisherige über Sie speichert.
  • Sie möchten prüfen, ob Daten an Vermittler, Rückversicherer oder das HIS weitergegeben wurden.
  • Ihr Vertrag ist beendet, und Sie wollen wissen, was noch gespeichert bleibt.

Ihre Wahl

Selbst anfragen oder mit uns

Selbst bei ERGO

Kostenlos, mit eigenem Aufwand

Sie schreiben an die Datenschutzadresse des Unternehmens, formulieren die Anfrage selbst, behalten die Frist im Blick und sammeln die Antwort. Das ist Ihr gutes Recht und kostet nichts.

Mit Datenschutzabfrage.de

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt., wir übernehmen den Rest

Wir formulieren die Anfrage vollständig nach Art. 15 DSGVO und senden sie mit Ihrer Vollmacht. Die Antwort geht an uns, Sie erhalten eine E-Mail und rufen die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link ab.

Empfänger und Hintergründe

An wen die Anfrage geht und was ERGO dazu angibt

Alle Angaben in diesem Abschnitt stammen aus den Datenschutzhinweisen des Unternehmens.

Verantwortliche Gesellschaft
ERGO Group AG, ERGO-Platz 1, 40198 Düsseldorf. An diese Gesellschaft richtet sich Ihre Anfrage. Im Anfrageformular steht sie als „ERGO Group AG“. Quelle 1
Weitere Gesellschaften
Hinter der Marke stehen mehrere Gesellschaften. Unsere Anfrage richtet sich an die oben genannte. Quelle 1
Datenschutzkontakt
Die Datenschutzhinweise nennen eine E-Mail-Adresse für Anliegen zum Datenschutz. Dorthin senden wir Ihre Anfrage. Quelle 1
Eigener Weg des Unternehmens
ERGO bietet für Anliegen zum Datenschutz ein eigenes Kontaktformular an. Diesen Weg können Sie auch ohne uns nutzen. Quelle 1
Empfänger Ihrer Daten
Als Empfänger sind unter anderem genannt: Quelle 1
  • Gesellschaften der ERGO Gruppe
  • ERGO Berater und Vermittler
  • externe Dienstleister
  • Kooperationspartner
  • Behörden
  • Auskunfteien und das Hinweis- und Informationssystem der Versicherungswirtschaft (HIS)
Speicherfristen
Genannt sind unter anderem: Quelle 1
  • Vertrags- und Kundendaten bis zu zehn Jahre nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
  • Verjährungsfristen drei bis dreißig Jahre
  • Gesprächsaufzeichnungen zur Qualitätssicherung spätestens sechs Monate
Stand der Angaben
Datenschutzhinweise, Stand 11/2026, abgerufen am 11.11.2026. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung des Unternehmens. Quelle 1

Anfrage beginnen

Leistung und Preis, bevor Sie starten

Das übernehmen wir

  • Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO aus Ihren Angaben.
  • Wir senden sie mit Ihrer Vollmacht per E-Mail an den Datenschutzkontakt von ERGO.
  • Die Antwort geht an uns. Sie erhalten eine E-Mail und können die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link abrufen.
  • Fragen zu Ihrer Anfrage beantworten wir per E-Mail.

Das gehört nicht dazu

  • Rechtsberatung oder die Prüfung möglicher Ansprüche
  • Löschanfragen und Kontoschließungen
  • eine Zusage, ob, wann und wie vollständig ERGO antwortet

3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo

So geht es nach dem Klick weiter

  1. „ERGO Group AG“ als Unternehmen auswählen
  2. Ausweis hochladen, falls das Formular ihn für ERGO verlangt
  3. Name, Anschrift und E-Mail-Adresse angeben
  4. Vollmacht am Bildschirm unterschreiben
  5. Preis prüfen und bezahlen
Versicherungsdaten anfragen

Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

So funktioniert’s

Drei Schritte, klar verteilt

Wer was erledigt: Sie, wir und ERGO.

  1. 1Sie

    Angaben machen und Vollmacht erteilen

    Sie wählen ERGO aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für ERGO einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.

  2. 2Datenschutzabfrage.de

    Anfrage erstellen und versenden

    Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt von ERGO. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.

  3. 3ERGO

    Prüfen und antworten

    ERGO prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

Rechte, Fristen, Grenzen

Was Sie wissen sollten

Kurz zusammengefasst. Die Ziffern führen zu den Quellen am Ende der Seite.

Was Sie verlangen können
Eine Bestätigung, ob Daten über Sie verarbeitet werden, eine Kopie dieser Daten sowie Angaben zu Zwecken, Empfängern, Speicherdauer und Herkunft. Quelle 2Art. 15 Abs. 1 und 3 DSGVO
Frist für die Antwort
Das Unternehmen muss unverzüglich antworten, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder vielen Anträgen darf es um bis zu zwei Monate verlängern und muss Sie darüber im ersten Monat informieren. Quelle 2Art. 12 Abs. 3 DSGVO
Kosten beim Unternehmen
Die Auskunft und die erste Kopie Ihrer Daten sind beim Unternehmen kostenlos. Unsere 3,99 € inkl. MwSt. bezahlen Sie für unsere Leistung: Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Quelle 2Quelle 3Art. 12 Abs. 5, Art. 15 Abs. 3 DSGVO
Wenn keine Antwort kommt
Antwortet das Unternehmen nicht oder unvollständig, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel an Ihrem Wohnort. Quelle 2Art. 77 DSGVO

Häufige Fragen

Fragen zu Versicherungsdaten bei ERGO

Bekomme ich meine Angaben aus dem Versicherungsantrag?

Ihre Angaben aus dem Antrag sind personenbezogene Daten und gehören zur Auskunft, soweit ERGO sie noch speichert. In welcher Form die Antwort sie wiedergibt, entscheidet zunächst das Unternehmen.

Erfahre ich, ob ich im HIS gemeldet bin?

Wenn ERGO Daten über Sie an das Hinweis- und Informationssystem gemeldet hat, gehört das als Empfänger zur Auskunft. Was im HIS selbst gespeichert ist, erfragen Sie bei dessen Betreiber gesondert.

Gilt die Anfrage für alle meine Verträge?

Ja, die Auskunft bezieht sich auf alle Daten, die ERGO über Sie verarbeitet. Vertragsnummern helfen bei der Zuordnung, sind aber keine Pflicht.

Kann ich auch Daten zu mitversicherten Personen anfragen?

Nur Ihre eigenen. Für mitversicherte Erwachsene stellt jede Person die Anfrage selbst. Für Kinder kann ein Sorgeberechtigter handeln.

Was, wenn ein Vermittler meinen Vertrag betreut?

Der Vermittler kann eigene Daten über Sie haben und ist dafür selbst auskunftspflichtig. Diese Anfrage richtet sich an ERGO als Versicherer.

Gehört Datenschutzabfrage.de zu ERGO?

Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zu ERGO. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.

Was kostet das?

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt. für Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Es entsteht kein Abo. Die Auskunft selbst ist bei ERGO kostenlos.

Wann bekomme ich eine Antwort?

ERGO muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten, in Ausnahmefällen später. Sobald die Antwort bei uns eingeht, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

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Erfahren Sie, welche Versicherungsdaten ERGO über Sie gespeichert hat

Sie machen Ihre Angaben, wir erstellen und versenden die Anfrage. Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

Versicherungsdaten anfragen einmalig 3,99 € inkl. MwSt.

Quellen

Stand 11.11.2026. Angaben zu ERGO stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.

  1. Datenschutzhinweise von ERGO (Stand 11/2026), abgerufen am 11.11.2026ERGO Group AG
  2. Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679, Art. 12, 15 und 77EUR-Lex, Amtsblatt der Europäischen Union
  3. EuGH, Urteil vom 26. Oktober 2023, C-307/22, Pressemitteilung Nr. 161/23 (erste Kopie unentgeltlich, keine Begründung nötig)Gerichtshof der Europäischen Union