Zum Inhalt springen

Rossmann · Auskunft nach Art. 15 DSGVO

Rossmann: Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

Sie möchten wissen, welche Daten Rossmann über Sie gespeichert hat, an wen sie weitergegeben wurden und wie lange sie gespeichert bleiben? Mit einer Auskunft nach Art. 15 DSGVO fordern Sie das an. Wir erstellen die Anfrage aus Ihren Angaben, senden sie in Ihrem Namen und stellen Ihnen die Antwort 30 Tage zum Abruf bereit.

Auskunft vorbereiten 3,99 €inkl. MwSt., einmalig

Sie wechseln zum Anfrageformular, „Rossmann“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.

Worum es geht

Was eine Datenschutzabfrage bei Rossmann ist

Mit einer Datenschutzabfrage, oft auch Datenschutzanfrage genannt, machen Sie Ihr Auskunftsrecht nach Art. 15 DSGVO geltend. Sie fragen Rossmann, ob das Unternehmen personenbezogene Daten über Sie verarbeitet, und wenn ja, welche. Dazu gehören Angaben, die Sie selbst gemacht haben, aber auch Daten, die bei der Nutzung von Produkten und Diensten entstehen oder die das Unternehmen von anderen erhalten hat.

Die Antwort muss neben einer Kopie Ihrer Daten auch die Zwecke der Verarbeitung, die Empfänger, die geplante Speicherdauer und die Herkunft der Daten nennen. Werden Daten für automatisierte Entscheidungen genutzt, gehören Informationen über die verwendete Logik dazu. Die Auskunft ist für Sie beim Unternehmen kostenlos und muss in der Regel innerhalb eines Monats erfolgen.

In Drogerien, Parfümerien und bei Optikern entstehen Daten über Apps und Kundenprogramme, Fotoservices, Online-Bestellungen und Beratungen. Bei Optikern kommen Sehwerte, Brillen- und Kontaktlinsenpässe hinzu, die als Gesundheitsdaten besonders geschützt sind.

Welche Informationen sind gemeint?

Welche Daten Rossmann gespeichert haben kann

Je nach Vertrag und Nutzung kommen in dieser Branche typischerweise diese Daten in Frage:

  • Bestellhistorie

    Bestellte Artikel, Datum, Preise, Gutscheine und Rechnungen.

  • Lieferung und Retouren

    Lieferadressen, Versanddienstleister, Sendungsstatus, Rücksendungen und Erstattungen.

  • Zahlungen

    Gewählte Zahlungsart, Zahlungsstatus, Mahnungen und Übergaben an Inkasso.

  • Profil

    Name, Adressen, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum und gespeicherte Zahlungsarten.

  • Einwilligungen

    Newsletter, Werbung per Post oder Telefon, Cookies und deren Widerruf.

  • Auswertungen

    Interessen, Segmente und Empfehlungen, die aus Ihrem Verhalten abgeleitet wurden.

  • Foto- und Sonderaufträge

    Fotobücher, Abzüge oder Gravuren mit den hochgeladenen Bildern und Texten.

  • Beauty- und Hautprofil

    Hauttyp, Vorlieben und Ergebnisse von Analysen oder Beratungen, soweit gespeichert.

Das sind mögliche Kategorien, keine Zusage. Welche Daten tatsächlich vorliegen, zeigt erst die Antwort des Unternehmens.

Angaben des Unternehmens

Was Rossmann selbst angibt

Diese Angaben stammen aus den Datenschutzhinweisen des Unternehmens. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung. Quelle 1

  • Für die ROSSMANN App ist die Dirk Rossmann GmbH, Isernhägener Str. 16, 30938 Burgwedel, verantwortlich. Quelle 1
  • Personalisierte Coupons und Inhalte beruhen auf Coupon- und Kaufdaten, soweit Sie eingewilligt haben. App-Aktivitäten werden nach Einwilligung mit dem Kundenprofil verknüpft. Quelle 1
  • Als Empfänger sind unter anderem Dienstleister für den digitalen Kassenbon, Push-Nachrichten, Produktsuche, Umfragen und Produktbewertungen sowie Partner für Werbung außerhalb der App genannt. Quelle 1

Typische Anlässe

Wann sich eine Datenschutzabfrage lohnt

  • Sie wollen wissen, welche Daten Rossmann insgesamt über Sie gespeichert hat.
  • Sie möchten prüfen, an wen Ihre Daten weitergegeben wurden.
  • Sie haben einen Vertrag beendet und wollen wissen, was noch gespeichert ist.
  • Sie erhalten Werbung und möchten wissen, woher Ihre Daten stammen.
  • Sie bereiten eine Löschung oder Berichtigung vor und brauchen erst einen Überblick.
  • Sie möchten wissen, wie lange hochgeladene Fotos oder gemessene Sehwerte gespeichert bleiben.
  • Sie haben eine Haut- oder Sehanalyse gemacht und wollen wissen, was davon gespeichert ist.

Ihre Wahl

Selbst anfragen oder mit uns

Selbst bei Rossmann

Kostenlos, mit eigenem Aufwand

Sie schreiben an die Datenschutzadresse des Unternehmens, formulieren die Anfrage selbst, behalten die Frist im Blick und sammeln die Antwort. Das ist Ihr gutes Recht und kostet nichts.

Mit Datenschutzabfrage.de

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt., wir übernehmen den Rest

Wir formulieren die Anfrage vollständig nach Art. 15 DSGVO und senden sie mit Ihrer Vollmacht. Die Antwort geht an uns, Sie erhalten eine E-Mail und rufen die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link ab.

Anfrage beginnen

Leistung und Preis, bevor Sie starten

Das übernehmen wir

  • Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO aus Ihren Angaben.
  • Wir senden sie mit Ihrer Vollmacht per E-Mail an den Datenschutzkontakt von Rossmann.
  • Die Antwort geht an uns. Sie erhalten eine E-Mail und können die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link abrufen.
  • Fragen zu Ihrer Anfrage beantworten wir per E-Mail.

Das gehört nicht dazu

  • Rechtsberatung oder die Prüfung möglicher Ansprüche
  • Löschanfragen und Kontoschließungen
  • eine Zusage, ob, wann und wie vollständig Rossmann antwortet

3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo

So geht es nach dem Klick weiter

  1. „Rossmann“ als Unternehmen auswählen
  2. Ausweis hochladen, falls das Formular ihn für Rossmann verlangt
  3. Name, Anschrift und E-Mail-Adresse angeben
  4. Vollmacht am Bildschirm unterschreiben
  5. Preis prüfen und bezahlen
Auskunft vorbereiten

Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

So funktioniert’s

Drei Schritte, klar verteilt

Wer was erledigt: Sie, wir und Rossmann.

  1. 1Sie

    Angaben machen und Vollmacht erteilen

    Sie wählen Rossmann aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für Rossmann einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.

  2. 2Datenschutzabfrage.de

    Anfrage erstellen und versenden

    Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt von Rossmann. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.

  3. 3Rossmann

    Prüfen und antworten

    Rossmann prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

Rechte, Fristen, Grenzen

Was Sie wissen sollten

Kurz zusammengefasst. Die Ziffern führen zu den Quellen am Ende der Seite.

Was Sie verlangen können
Eine Bestätigung, ob Daten über Sie verarbeitet werden, eine Kopie dieser Daten sowie Angaben zu Zwecken, Empfängern, Speicherdauer und Herkunft. Quelle 2Art. 15 Abs. 1 und 3 DSGVO
Frist für die Antwort
Das Unternehmen muss unverzüglich antworten, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder vielen Anträgen darf es um bis zu zwei Monate verlängern und muss Sie darüber im ersten Monat informieren. Quelle 2Art. 12 Abs. 3 DSGVO
Kosten beim Unternehmen
Die Auskunft und die erste Kopie Ihrer Daten sind beim Unternehmen kostenlos. Unsere 3,99 € inkl. MwSt. bezahlen Sie für unsere Leistung: Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Quelle 2Quelle 3Art. 12 Abs. 5, Art. 15 Abs. 3 DSGVO
Wenn keine Antwort kommt
Antwortet das Unternehmen nicht oder unvollständig, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel an Ihrem Wohnort. Quelle 2Art. 77 DSGVO

Häufige Fragen

Fragen zur Rossmann-Auskunft

Kann ich die Anfrage auch selbst stellen?

Ja, das ist kostenlos möglich. Wir nehmen Ihnen Formulierung und Versand ab und stellen die Antwort geschützt bereit. Voraussetzung für Ihr Auskunftsrecht ist unser Dienst nicht.

Gehört Datenschutzabfrage.de zu Rossmann?

Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zu Rossmann. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.

Was kostet das?

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt. für Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Es entsteht kein Abo. Die Auskunft selbst ist bei Rossmann kostenlos.

Wann bekomme ich eine Antwort?

Rossmann muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten, in Ausnahmefällen später. Sobald die Antwort bei uns eingeht, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

Ist garantiert, dass ich alle Unterlagen bekomme?

Nein. Wir können nicht zusagen, ob, wann und wie vollständig Rossmann antwortet. Ihr Anspruch richtet sich auf Ihre personenbezogenen Daten, nicht auf jedes interne Dokument.

Muss ich meinen Ausweis hochladen?

Das Formular zeigt Ihnen, ob der Upload für Rossmann nötig oder freiwillig ist. Das Unternehmen erhält den Nachweis über einen gesicherten Link, der bis zum Ende der Antwortfrist des Unternehmens gilt. Per E-Mail versenden wir Ausweise nie.

Verwandte Anliegen

Weitere Seiten zu Rossmann

Erfahren Sie, was Rossmann über Sie gespeichert hat

Sie machen Ihre Angaben, wir erstellen und versenden die Anfrage. Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

Auskunft vorbereiten einmalig 3,99 € inkl. MwSt.

Quellen

Stand 11.11.2026. Angaben zu Rossmann stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.

  1. Datenschutzhinweise ROSSMANN App (Stand 25.06.2026), abgerufen am 12.11.2026Dirk Rossmann GmbH
  2. Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679, Art. 12, 15 und 77EUR-Lex, Amtsblatt der Europäischen Union
  3. EuGH, Urteil vom 26. Oktober 2023, C-307/22, Pressemitteilung Nr. 161/23 (erste Kopie unentgeltlich, keine Begründung nötig)Gerichtshof der Europäischen Union