C24 Bank · Auskunft nach Art. 15 DSGVO
C24 Bank: Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Sie möchten wissen, welche Daten die C24 Bank zu Konto, Depot oder Kredit über Sie verarbeitet? Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO, senden sie in Ihrem Namen an die C24 Bank und stellen Ihnen die Antwort zum Abruf bereit.
Sie wechseln zum Anfrageformular, „C24 Bank GmbH“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.
Welche Informationen sind gemeint?
Welche Daten nennt die C24 Bank selbst?
Diese Kategorien führt die C24 Bank in den eigenen Datenschutzhinweisen auf. Quelle 1 Bei einem Konto, Depot oder Kredit gehören dazu typischerweise Stammdaten, Vertrags- und Umsatzdaten, Angaben aus der Legitimation und Daten zur Bonität.
- Identifizierungsdaten wie Geburtsdatum, Meldeadresse und Steuer-ID
- E-Mail-Adresse und Mobilnummer
- Ausweisdaten
- beruflicher Status
- Authentifizierungsdaten
- Gerätedaten und Nutzungsdaten der App
- Transaktions- und Zahlungsdaten
- Beratungsprotokolle
Die Aufzählung stammt aus dem genannten Dokument des Unternehmens und ist dort nicht abschließend. Welche Daten tatsächlich über Sie vorliegen, zeigt erst die Auskunft. Ihr Anspruch richtet sich auf Ihre personenbezogenen Daten, nicht automatisch auf jedes interne Dokument.
Empfänger und Hintergründe
An wen die Anfrage geht und was die C24 Bank dazu angibt
Alle Angaben in diesem Abschnitt stammen aus den Datenschutzhinweisen des Unternehmens.
- Verantwortliche Gesellschaft
- C24 Bank GmbH, Neue Mainzer Straße 14-18, 60311 Frankfurt am Main. An diese Gesellschaft richtet sich Ihre Anfrage. Im Anfrageformular steht sie als „C24 Bank GmbH“. Quelle 1
- Datenschutzkontakt
- Die Datenschutzhinweise nennen eine E-Mail-Adresse für Anliegen zum Datenschutz. Dorthin senden wir Ihre Anfrage. Quelle 1
- Eigener Weg des Unternehmens
- Ein eigenes Formular oder Portal für Auskunftsanfragen nennen die Datenschutzhinweise nicht. Genannt sind Post und E-Mail. Quelle 1
- Empfänger Ihrer Daten
- Als Empfänger sind unter anderem genannt: Quelle 1
- SCHUFA Holding AG
- Unternehmen der CHECK24-Gruppe
- Mastercard
- Inkassodienstleister
- Bundeszentralamt für Steuern
- Dienstleister für die Identifikation
- Speicherfristen
- Genannt sind unter anderem: Quelle 1
- Identifikationsnachweise und Transaktionsbelege nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
- Stand der Angaben
- Datenschutzhinweise, Stand 01.07.2026, abgerufen am 11.11.2026. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung des Unternehmens. Quelle 1
Anfrage beginnen
Leistung und Preis, bevor Sie starten
Das übernehmen wir
- Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO aus Ihren Angaben.
- Wir senden sie mit Ihrer Vollmacht per E-Mail an den Datenschutzkontakt der C24 Bank.
- Die Antwort geht an uns. Sie erhalten eine E-Mail und können die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link abrufen.
- Fragen zu Ihrer Anfrage beantworten wir per E-Mail.
Das gehört nicht dazu
- Rechtsberatung oder die Prüfung möglicher Ansprüche
- Löschanfragen und Kontoschließungen
- eine Zusage, ob, wann und wie vollständig die C24 Bank antwortet
3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo
So geht es nach dem Klick weiter
- „C24 Bank GmbH“ als Unternehmen auswählen
- Ausweis hochladen, falls das Formular ihn für die C24 Bank verlangt
- Name, Anschrift und E-Mail-Adresse angeben
- Vollmacht am Bildschirm unterschreiben
- Preis prüfen und bezahlen
Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.
So funktioniert’s
Drei Schritte, klar verteilt
Wer was erledigt: Sie, wir und die C24 Bank.
-
Angaben machen und Vollmacht erteilen
Sie wählen die C24 Bank aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für die C24 Bank einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.
-
Anfrage erstellen und versenden
Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt der C24 Bank. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.
-
Prüfen und antworten
Die C24 Bank prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.
Rechte, Fristen, Grenzen
Was Sie wissen sollten
Kurz zusammengefasst. Die Ziffern führen zu den Quellen am Ende der Seite.
- Was Sie verlangen können
- Eine Bestätigung, ob Daten über Sie verarbeitet werden, eine Kopie dieser Daten sowie Angaben zu Zwecken, Empfängern, Speicherdauer und Herkunft. Quelle 2Art. 15 Abs. 1 und 3 DSGVO
- Frist für die Antwort
- Das Unternehmen muss unverzüglich antworten, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder vielen Anträgen darf es um bis zu zwei Monate verlängern und muss Sie darüber im ersten Monat informieren. Quelle 2Art. 12 Abs. 3 DSGVO
- Kosten beim Unternehmen
- Die Auskunft und die erste Kopie Ihrer Daten sind beim Unternehmen kostenlos. Unsere 3,99 € inkl. MwSt. bezahlen Sie für unsere Leistung: Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Quelle 2Quelle 3Art. 12 Abs. 5, Art. 15 Abs. 3 DSGVO
- Wenn keine Antwort kommt
- Antwortet das Unternehmen nicht oder unvollständig, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel an Ihrem Wohnort. Quelle 2Art. 77 DSGVO
Häufige Fragen
Fragen zur Auskunft bei der C24 Bank
Gehört Datenschutzabfrage.de zur C24 Bank?
Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zur C24 Bank. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.
Was kostet das?
Einmalig 3,99 € inkl. MwSt. für Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Es entsteht kein Abo. Die Auskunft selbst ist bei der C24 Bank kostenlos.
Wann bekomme ich eine Antwort?
Die C24 Bank muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten, in Ausnahmefällen später. Sobald die Antwort bei uns eingeht, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.
Kann ich die Anfrage auch selbst stellen?
Ja, das ist kostenlos möglich. Wir nehmen Ihnen Formulierung und Versand ab und stellen die Antwort geschützt bereit. Voraussetzung für Ihr Auskunftsrecht ist unser Dienst nicht.
Erfahre ich so auch, was Auskunfteien über mich speichern?
Nur zum Teil. Die C24 Bank nennt Auskunfteien als Empfänger von Daten. Die Auskunft der C24 Bank umfasst, was das Unternehmen selbst verarbeitet. Was eine Auskunftei über Sie gespeichert hat, erfahren Sie nur von der Auskunftei. Dafür ist eine eigene Anfrage nötig. Quelle 1
Wie lange speichert die C24 Bank meine Daten?
Das hängt von der Art der Daten ab. Genannt sind unter anderem: Identifikationsnachweise und Transaktionsbelege nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Was bereits gelöscht ist, kann die Auskunft nicht mehr enthalten. Quelle 1
Bekomme ich mit der Auskunft auch Kontoauszüge?
Nicht automatisch. Sie haben Anspruch auf eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten. Auszüge aus Dokumenten oder ganze Dokumente gehören nur dazu, wenn das unerlässlich ist, damit Sie Ihre Rechte wirksam ausüben können. Welche Unterlagen die C24 Bank mitschickt, können wir nicht zusagen. Quelle 4
Verwandte Anliegen
Weitere Seiten zur C24 Bank
Erfahren Sie, was die C24 Bank über Sie gespeichert hat
Sie machen Ihre Angaben, wir erstellen und versenden die Anfrage. Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.
Quellen
Stand 11.11.2026. Angaben zur C24 Bank stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.
- Datenschutzhinweise der C24 Bank (Stand 01.07.2026), abgerufen am 11.11.2026C24 Bank GmbH
- Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679, Art. 12, 15 und 77EUR-Lex, Amtsblatt der Europäischen Union
- EuGH, Urteil vom 26. Oktober 2023, C-307/22, Pressemitteilung Nr. 161/23 (erste Kopie unentgeltlich, keine Begründung nötig)Gerichtshof der Europäischen Union
- EuGH, Urteil vom 4. Mai 2023, C-487/21 (Umfang des Rechts auf Kopie)Gerichtshof der Europäischen Union, EUR-Lex