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C24 Bank · Auskunft nach Art. 15 DSGVO

C24 Bank Kontodaten: Auskunft über Konto und Umsätze anfordern

Sie möchten wissen, welche Daten die C24 Bank zu Ihrem Konto gespeichert hat, etwa Stammdaten, Umsätze oder Angaben aus der Kontoeröffnung? Mit einer Auskunft nach Art. 15 DSGVO fragen Sie das an. Wir erstellen die Anfrage und senden sie in Ihrem Namen.

Kontodaten anfragen 3,99 €inkl. MwSt., einmalig

Sie wechseln zum Anfrageformular, „C24 Bank GmbH“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.

Worum es geht

Was eine Auskunft über Kontodaten ist

Jede Bank speichert zu einem Konto weit mehr als den Kontostand. Dazu gehören Ihre Stammdaten, die Unterlagen aus der Identifizierung bei der Kontoeröffnung, alle Zahlungsein- und -ausgänge, Angaben zu Karten und Zugängen sowie Notizen aus Gesprächen mit dem Kundenservice. Viele dieser Daten sehen Sie im Online-Banking nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum.

Mit der Auskunft nach Art. 15 DSGVO verlangen Sie von der C24 Bank eine Bestätigung, ob Daten über Sie verarbeitet werden, und wenn ja, eine Kopie dieser Daten. Dazu gehören Angaben zu den Zwecken, zu den Empfängern, an die Daten weitergegeben wurden, zur geplanten Speicherdauer und zur Herkunft, wenn Daten nicht von Ihnen selbst stammen. Die Auskunft ist bei der Bank kostenlos und muss in der Regel innerhalb eines Monats erfolgen.

Welche Informationen sind gemeint?

Welche Kontodaten die C24 Bank gespeichert haben kann

Zu einem Giro-, Tagesgeld- oder Kartenkonto verarbeiten Banken typischerweise diese Daten:

  • Stammdaten

    Name, Anschrift, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Kontaktdaten und Steuer-Identifikationsnummer.

  • Legitimation

    Angaben aus der Identifizierung bei der Kontoeröffnung, etwa Ausweisart und Ausweisnummer. Banken sind nach dem Geldwäschegesetz dazu verpflichtet.

  • Umsätze

    Zahlungsein- und -ausgänge mit Datum, Betrag, Verwendungszweck und Gegenseite, auch Lastschriften und Daueraufträge.

  • Karten und Zugänge

    Ausgegebene Debit- und Kreditkarten, Online-Banking-Zugänge, Geräte für die Freigabe und Sperren.

  • Kommunikation

    Nachrichten im Postfach, Beschwerden und Gesprächsnotizen aus Filiale oder Telefon.

  • Empfänger

    An wen die Bank Daten weitergegeben hat, etwa an Zahlungsdienstleister, Auskunfteien oder Behörden.

Das sind mögliche Kategorien, keine Zusage. Welche Daten tatsächlich vorliegen, zeigt erst die Antwort des Unternehmens.

Typische Anlässe

Wann sich die Auskunft über Kontodaten lohnt

  • Sie brauchen ältere Umsätze, die das Online-Banking nicht mehr anzeigt.
  • Sie haben das Konto gekündigt und wollen wissen, was noch gespeichert ist.
  • Sie möchten prüfen, an wen Ihre Kontodaten weitergegeben wurden.
  • Eine Karte wurde gesperrt oder ein Zugang eingeschränkt, und Sie wollen nachvollziehen, welche Daten dazu vorliegen.
  • Sie räumen Ihre Unterlagen auf und wollen einen vollständigen Überblick.

Ihre Wahl

Selbst anfragen oder mit uns

Selbst bei der C24 Bank

Kostenlos, mit eigenem Aufwand

Sie schreiben an die Datenschutzadresse des Unternehmens, formulieren die Anfrage selbst, behalten die Frist im Blick und sammeln die Antwort. Das ist Ihr gutes Recht und kostet nichts.

Mit Datenschutzabfrage.de

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt., wir übernehmen den Rest

Wir formulieren die Anfrage vollständig nach Art. 15 DSGVO und senden sie mit Ihrer Vollmacht. Die Antwort geht an uns, Sie erhalten eine E-Mail und rufen die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link ab.

Empfänger und Hintergründe

An wen die Anfrage geht und was die C24 Bank dazu angibt

Alle Angaben in diesem Abschnitt stammen aus den Datenschutzhinweisen des Unternehmens.

Verantwortliche Gesellschaft
C24 Bank GmbH, Neue Mainzer Straße 14-18, 60311 Frankfurt am Main. An diese Gesellschaft richtet sich Ihre Anfrage. Im Anfrageformular steht sie als „C24 Bank GmbH“. Quelle 1
Datenschutzkontakt
Die Datenschutzhinweise nennen eine E-Mail-Adresse für Anliegen zum Datenschutz. Dorthin senden wir Ihre Anfrage. Quelle 1
Eigener Weg des Unternehmens
Ein eigenes Formular oder Portal für Auskunftsanfragen nennen die Datenschutzhinweise nicht. Genannt sind Post und E-Mail. Quelle 1
Empfänger Ihrer Daten
Als Empfänger sind unter anderem genannt: Quelle 1
  • SCHUFA Holding AG
  • Unternehmen der CHECK24-Gruppe
  • Mastercard
  • Inkassodienstleister
  • Bundeszentralamt für Steuern
  • Dienstleister für die Identifikation
Speicherfristen
Genannt sind unter anderem: Quelle 1
  • Identifikationsnachweise und Transaktionsbelege nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
Stand der Angaben
Datenschutzhinweise, Stand 01.07.2026, abgerufen am 11.11.2026. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung des Unternehmens. Quelle 1

Anfrage beginnen

Leistung und Preis, bevor Sie starten

Das übernehmen wir

  • Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO aus Ihren Angaben.
  • Wir senden sie mit Ihrer Vollmacht per E-Mail an den Datenschutzkontakt der C24 Bank.
  • Die Antwort geht an uns. Sie erhalten eine E-Mail und können die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link abrufen.
  • Fragen zu Ihrer Anfrage beantworten wir per E-Mail.

Das gehört nicht dazu

  • Rechtsberatung oder die Prüfung möglicher Ansprüche
  • Löschanfragen und Kontoschließungen
  • eine Zusage, ob, wann und wie vollständig die C24 Bank antwortet

3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo

So geht es nach dem Klick weiter

  1. „C24 Bank GmbH“ als Unternehmen auswählen
  2. Ausweis hochladen, falls das Formular ihn für die C24 Bank verlangt
  3. Name, Anschrift und E-Mail-Adresse angeben
  4. Vollmacht am Bildschirm unterschreiben
  5. Preis prüfen und bezahlen
Kontodaten anfragen

Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

So funktioniert’s

Drei Schritte, klar verteilt

Wer was erledigt: Sie, wir und die C24 Bank.

  1. 1Sie

    Angaben machen und Vollmacht erteilen

    Sie wählen die C24 Bank aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für die C24 Bank einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.

  2. 2Datenschutzabfrage.de

    Anfrage erstellen und versenden

    Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt der C24 Bank. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.

  3. 3C24 Bank

    Prüfen und antworten

    Die C24 Bank prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

Rechte, Fristen, Grenzen

Was Sie wissen sollten

Kurz zusammengefasst. Die Ziffern führen zu den Quellen am Ende der Seite.

Was Sie verlangen können
Eine Bestätigung, ob Daten über Sie verarbeitet werden, eine Kopie dieser Daten sowie Angaben zu Zwecken, Empfängern, Speicherdauer und Herkunft. Quelle 2Art. 15 Abs. 1 und 3 DSGVO
Frist für die Antwort
Das Unternehmen muss unverzüglich antworten, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder vielen Anträgen darf es um bis zu zwei Monate verlängern und muss Sie darüber im ersten Monat informieren. Quelle 2Art. 12 Abs. 3 DSGVO
Kosten beim Unternehmen
Die Auskunft und die erste Kopie Ihrer Daten sind beim Unternehmen kostenlos. Unsere 3,99 € inkl. MwSt. bezahlen Sie für unsere Leistung: Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Quelle 2Quelle 3Art. 12 Abs. 5, Art. 15 Abs. 3 DSGVO
Wenn keine Antwort kommt
Antwortet das Unternehmen nicht oder unvollständig, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel an Ihrem Wohnort. Quelle 2Art. 77 DSGVO

Häufige Fragen

Fragen zu Kontodaten bei der C24 Bank

Bekomme ich mit der Auskunft alle Umsätze meines Kontos?

Die Auskunft umfasst Ihre personenbezogenen Daten, dazu gehören auch Umsätze, soweit die C24 Bank sie noch speichert. Banken müssen Kontounterlagen nach Handels- und Steuerrecht über Jahre aufbewahren, manche bis zu zehn Jahre. Ob die Antwort eine vollständige Liste enthält oder eine Zusammenfassung, entscheidet zunächst die Bank.

Ist das dasselbe wie ein Kontoauszug?

Nein. Kontoauszüge sind Bankdokumente. Die Auskunft zeigt, welche Daten über Sie verarbeitet werden, zu welchem Zweck, an wen sie gehen und wie lange sie gespeichert bleiben. Ganze Dokumente gehören nur dazu, wenn das nötig ist, damit Sie Ihre Rechte ausüben können.

Kann ich die Auskunft auch für ein geschlossenes Konto anfragen?

Ja. Solange die C24 Bank wegen Aufbewahrungspflichten noch Daten speichert, besteht der Anspruch. Was bereits gelöscht ist, kann die Antwort nicht mehr enthalten.

Erfahre ich, an wen meine Kontodaten gegangen sind?

Die Auskunft nennt die Empfänger oder Kategorien von Empfängern. Wie konkret die C24 Bank das angibt, können wir nicht zusagen.

Brauche ich meine IBAN für die Anfrage?

Nein. Sie hilft der Bank bei der Zuordnung, Pflicht ist sie nicht.

Gehört Datenschutzabfrage.de zur C24 Bank?

Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zur C24 Bank. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.

Was kostet das?

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt. für Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Es entsteht kein Abo. Die Auskunft selbst ist bei der C24 Bank kostenlos.

Wann bekomme ich eine Antwort?

Die C24 Bank muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten, in Ausnahmefällen später. Sobald die Antwort bei uns eingeht, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

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Erfahren Sie, welche Kontodaten die C24 Bank über Sie gespeichert hat

Sie machen Ihre Angaben, wir erstellen und versenden die Anfrage. Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

Kontodaten anfragen einmalig 3,99 € inkl. MwSt.

Quellen

Stand 11.11.2026. Angaben zur C24 Bank stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.

  1. Datenschutzhinweise der C24 Bank (Stand 01.07.2026), abgerufen am 11.11.2026C24 Bank GmbH
  2. Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679, Art. 12, 15 und 77EUR-Lex, Amtsblatt der Europäischen Union
  3. EuGH, Urteil vom 26. Oktober 2023, C-307/22, Pressemitteilung Nr. 161/23 (erste Kopie unentgeltlich, keine Begründung nötig)Gerichtshof der Europäischen Union