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Lotto24 · Auskunft nach Art. 15 DSGVO

Lotto24: Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

Sie möchten wissen, welche Daten Lotto24 über Sie gespeichert hat, an wen sie weitergegeben wurden und wie lange sie gespeichert bleiben? Mit einer Auskunft nach Art. 15 DSGVO fordern Sie das an. Wir erstellen die Anfrage aus Ihren Angaben, senden sie in Ihrem Namen und stellen Ihnen die Antwort 30 Tage zum Abruf bereit.

Auskunft vorbereiten 3,99 €inkl. MwSt., einmalig

Sie wechseln zum Anfrageformular, „Lotto24 AG“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.

Worum es geht

Was eine Datenschutzabfrage bei Lotto24 ist

Mit einer Datenschutzabfrage, oft auch Datenschutzanfrage genannt, machen Sie Ihr Auskunftsrecht nach Art. 15 DSGVO geltend. Sie fragen Lotto24, ob das Unternehmen personenbezogene Daten über Sie verarbeitet, und wenn ja, welche. Dazu gehören Angaben, die Sie selbst gemacht haben, aber auch Daten, die bei der Nutzung von Produkten und Diensten entstehen oder die das Unternehmen von anderen erhalten hat.

Die Antwort muss neben einer Kopie Ihrer Daten auch die Zwecke der Verarbeitung, die Empfänger, die geplante Speicherdauer und die Herkunft der Daten nennen. Werden Daten für automatisierte Entscheidungen genutzt, gehören Informationen über die verwendete Logik dazu. Die Auskunft ist für Sie beim Unternehmen kostenlos und muss in der Regel innerhalb eines Monats erfolgen.

Welche Informationen sind gemeint?

Welche Daten Lotto24 gespeichert haben kann

Je nach Vertrag und Nutzung kommen in dieser Branche typischerweise diese Daten in Frage:

  • Spiele und Wetten

    Platzierte Wetten und gespielte Spiele mit Einsatz, Quote und Ergebnis.

  • Sitzungen

    Beginn, Ende und Dauer Ihrer Spielsitzungen, Geräte und Anmeldungen.

  • Spielerschutz

    Limits, Pausen, Selbstsperren, Sperrabfragen und Hinweise zu auffälligem Spielverhalten.

  • Zeitpunkt

    Datum und Uhrzeit jeder Einzahlung und Auszahlung.

  • Betrag und Status

    Höhe, Währung und ob eine Zahlung ausgeführt, abgelehnt, storniert oder zurückgebucht wurde.

  • Zahlungsart

    Genutzte Konten, Karten oder Zahlungsdienste und die Angaben dazu.

Das sind mögliche Kategorien, keine Zusage. Welche Daten tatsächlich vorliegen, zeigt erst die Antwort des Unternehmens.

Angaben des Unternehmens

Was Lotto24 selbst angibt

Diese Angaben stammen aus den Datenschutzhinweisen des Unternehmens. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung. Quelle 1

  • Verantwortlich ist die Lotto24 AG, Straßenbahnring 11, 20251 Hamburg. Quelle 1
  • Zum Kundenkonto speichert Lotto24 Name einschließlich Geburtsname, Anschrift, Geburtsdatum und -ort, E-Mail-Adresse und Bankverbindung. Die Staatsangehörigkeit wird nur für bestimmte Spielangebote erhoben. Quelle 1
  • Externe Dienstleister etwa für Zahlungsabwicklung, Marketing, Analyse, IT und Kundenservice verarbeiten Daten im Auftrag von Lotto24. Kontodaten bewahrt Lotto24 nach § 6g GlüStV 2021 fünf Jahre nach Schließung des Kontos auf. Quelle 1

Typische Anlässe

Wann sich eine Datenschutzabfrage lohnt

  • Sie wollen wissen, welche Daten Lotto24 insgesamt über Sie gespeichert hat.
  • Sie möchten prüfen, an wen Ihre Daten weitergegeben wurden.
  • Sie haben einen Vertrag beendet und wollen wissen, was noch gespeichert ist.
  • Sie erhalten Werbung und möchten wissen, woher Ihre Daten stammen.
  • Sie bereiten eine Löschung oder Berichtigung vor und brauchen erst einen Überblick.

Ihre Wahl

Selbst anfragen oder mit uns

Selbst bei Lotto24

Kostenlos, mit eigenem Aufwand

Sie schreiben an die Datenschutzadresse des Unternehmens, formulieren die Anfrage selbst, behalten die Frist im Blick und sammeln die Antwort. Das ist Ihr gutes Recht und kostet nichts.

Mit Datenschutzabfrage.de

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt., wir übernehmen den Rest

Wir formulieren die Anfrage vollständig nach Art. 15 DSGVO und senden sie mit Ihrer Vollmacht. Die Antwort geht an uns, Sie erhalten eine E-Mail und rufen die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link ab.

Anfrage beginnen

Leistung und Preis, bevor Sie starten

Das übernehmen wir

  • Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO aus Ihren Angaben.
  • Wir senden sie mit Ihrer Vollmacht per E-Mail an den Datenschutzkontakt von Lotto24.
  • Die Antwort geht an uns. Sie erhalten eine E-Mail und können die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link abrufen.
  • Fragen zu Ihrer Anfrage beantworten wir per E-Mail.

Das gehört nicht dazu

  • Rechtsberatung oder die Prüfung möglicher Ansprüche
  • Löschanfragen und Kontoschließungen
  • eine Zusage, ob, wann und wie vollständig Lotto24 antwortet

3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo

So geht es nach dem Klick weiter

  1. „Lotto24 AG“ als Unternehmen auswählen
  2. Ausweis hochladen, falls das Formular ihn für Lotto24 verlangt
  3. Name, Anschrift und E-Mail-Adresse angeben
  4. Vollmacht am Bildschirm unterschreiben
  5. Preis prüfen und bezahlen
Auskunft vorbereiten

Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

So funktioniert’s

Drei Schritte, klar verteilt

Wer was erledigt: Sie, wir und Lotto24.

  1. 1Sie

    Angaben machen und Vollmacht erteilen

    Sie wählen Lotto24 aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für Lotto24 einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.

  2. 2Datenschutzabfrage.de

    Anfrage erstellen und versenden

    Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt von Lotto24. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.

  3. 3Lotto24

    Prüfen und antworten

    Lotto24 prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

Rechte, Fristen, Grenzen

Was Sie wissen sollten

Kurz zusammengefasst. Die Ziffern führen zu den Quellen am Ende der Seite.

Was Sie verlangen können
Eine Bestätigung, ob Daten über Sie verarbeitet werden, eine Kopie dieser Daten sowie Angaben zu Zwecken, Empfängern, Speicherdauer und Herkunft. Quelle 2Art. 15 Abs. 1 und 3 DSGVO
Frist für die Antwort
Das Unternehmen muss unverzüglich antworten, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder vielen Anträgen darf es um bis zu zwei Monate verlängern und muss Sie darüber im ersten Monat informieren. Quelle 2Art. 12 Abs. 3 DSGVO
Kosten beim Unternehmen
Die Auskunft und die erste Kopie Ihrer Daten sind beim Unternehmen kostenlos. Unsere 3,99 € inkl. MwSt. bezahlen Sie für unsere Leistung: Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Quelle 2Quelle 3Art. 12 Abs. 5, Art. 15 Abs. 3 DSGVO
Wenn keine Antwort kommt
Antwortet das Unternehmen nicht oder unvollständig, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel an Ihrem Wohnort. Quelle 2Art. 77 DSGVO

Häufige Fragen

Fragen zur Lotto24-Auskunft

Kann ich die Anfrage auch selbst stellen?

Ja, das ist kostenlos möglich. Wir nehmen Ihnen Formulierung und Versand ab und stellen die Antwort geschützt bereit. Voraussetzung für Ihr Auskunftsrecht ist unser Dienst nicht.

Gehört Datenschutzabfrage.de zu Lotto24?

Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zu Lotto24. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.

Was kostet das?

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt. für Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Es entsteht kein Abo. Die Auskunft selbst ist bei Lotto24 kostenlos.

Wann bekomme ich eine Antwort?

Lotto24 muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten, in Ausnahmefällen später. Sobald die Antwort bei uns eingeht, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

Ist garantiert, dass ich alle Unterlagen bekomme?

Nein. Wir können nicht zusagen, ob, wann und wie vollständig Lotto24 antwortet. Ihr Anspruch richtet sich auf Ihre personenbezogenen Daten, nicht auf jedes interne Dokument.

Muss ich meinen Ausweis hochladen?

Das Formular zeigt Ihnen, ob der Upload für Lotto24 nötig oder freiwillig ist. Das Unternehmen erhält den Nachweis über einen gesicherten Link, der bis zum Ende der Antwortfrist des Unternehmens gilt. Per E-Mail versenden wir Ausweise nie.

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Sie machen Ihre Angaben, wir erstellen und versenden die Anfrage. Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

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Quellen

Stand 11.11.2026. Angaben zu Lotto24 stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.

  1. LOTTO24 Datenschutzerklärung (Stand 12.12.2024), abgerufen am 12.11.2026Lotto24 AG
  2. Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679, Art. 12, 15 und 77EUR-Lex, Amtsblatt der Europäischen Union
  3. EuGH, Urteil vom 26. Oktober 2023, C-307/22, Pressemitteilung Nr. 161/23 (erste Kopie unentgeltlich, keine Begründung nötig)Gerichtshof der Europäischen Union