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Lotto24 · Auskunft nach Art. 15 DSGVO

Lotto24 Spielhistorie: Auskunft über Spiele und Einsätze

Sie möchten wissen, welche Spiele, Wetten und Einsätze Lotto24 zu Ihrem Konto gespeichert hat? Mit einer Auskunft nach Art. 15 DSGVO fragen Sie die Spielhistorie an. Wir erstellen die Anfrage aus Ihren Angaben, senden sie in Ihrem Namen und stellen Ihnen die Antwort 30 Tage zum Abruf bereit.

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Sie wechseln zum Anfrageformular, „Lotto24 AG“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.

Worum es geht

Was eine Auskunft über die Spielhistorie ist

Zu jedem Spielerkonto gehört eine Spielhistorie: Wetten und Spiele mit Einsatz und Ergebnis, Spielsitzungen mit Beginn und Ende, Boni und Freispiele. Erlaubte Anbieter speichern außerdem Daten zum Spielerschutz, etwa Limits, Pausen, Selbstsperren und Hinweise aus der Früherkennung von auffälligem Spielverhalten.

Mit der Auskunft nach Art. 15 DSGVO verlangen Sie von Lotto24 eine Kopie dieser Daten und Angaben dazu, wofür sie genutzt werden, an wen sie gehen und wie lange sie gespeichert bleiben. So sehen Sie, was über Ihr Spielverhalten erfasst und ausgewertet wurde. Die Auskunft ist für Sie kostenlos und muss in der Regel innerhalb eines Monats erfolgen.

Welche Informationen sind gemeint?

Welche Spieldaten Lotto24 gespeichert haben kann

Zur Spielhistorie verarbeiten Glücksspielanbieter typischerweise diese Daten:

  • Spiele und Wetten

    Platzierte Wetten und gespielte Spiele mit Einsatz, Quote und Ergebnis.

  • Sitzungen

    Beginn, Ende und Dauer Ihrer Spielsitzungen, Geräte und Anmeldungen.

  • Spielerschutz

    Limits, Pausen, Selbstsperren, Sperrabfragen und Hinweise zu auffälligem Spielverhalten.

  • Boni

    Gutschriften, Freispiele, Bonusbedingungen und deren Erfüllung.

  • Auswertungen

    Einstufungen und Profile, die aus Ihrem Spielverhalten entstehen, etwa für Spielerschutz oder Werbung.

  • Kommunikation

    Nachrichten, Beschwerden und Kontakte mit dem Kundenservice.

Das sind mögliche Kategorien, keine Zusage. Welche Daten tatsächlich vorliegen, zeigt erst die Antwort des Unternehmens.

Angaben des Unternehmens

Was Lotto24 selbst zu Spielhistorie angibt

Diese Angaben stammen aus den Datenschutzhinweisen des Unternehmens. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung. Quelle 1

  • Lotto24 speichert die vermittelten Spielscheine und die gespielten Zahlen. Quelle 1
  • Zum Spielerschutz wertet Lotto24 Ihr Spielverhalten mit der Software Game Scanner von Mindway AI aus, um Anzeichen von Spielsucht zu erkennen. Personenbezogene Daten gehen dabei nach Angaben von Lotto24 nicht an Dritte. Quelle 1
  • Vor dem Spiel gleicht Lotto24 Name, Geburtsdatum, Geburtsort und Anschrift mit der Sperrdatei OASIS ab, die das Regierungspräsidium Darmstadt betreibt. Technische Daten wie IP-Adressen werden in der Regel nach 90 Tagen gelöscht. Quelle 1

Typische Anlässe

Wann sich die Auskunft über die Spielhistorie lohnt

  • Sie wollen nachvollziehen, wie viel und wie lange Sie gespielt haben.
  • Ihr Konto wurde eingeschränkt oder gesperrt, und Sie wollen die gespeicherten Daten dazu kennen.
  • Sie möchten wissen, welche Hinweise zum Spielerschutz über Sie vorliegen.
  • Sie wollen prüfen, wofür Ihr Spielverhalten ausgewertet wird, etwa für Werbung.
  • Sie möchten Ihre Daten vor einer Kontoschließung sichern.

Ihre Wahl

Selbst anfragen oder mit uns

Selbst bei Lotto24

Kostenlos, mit eigenem Aufwand

Sie schreiben an die Datenschutzadresse des Unternehmens, formulieren die Anfrage selbst, behalten die Frist im Blick und sammeln die Antwort. Das ist Ihr gutes Recht und kostet nichts.

Mit Datenschutzabfrage.de

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt., wir übernehmen den Rest

Wir formulieren die Anfrage vollständig nach Art. 15 DSGVO und senden sie mit Ihrer Vollmacht. Die Antwort geht an uns, Sie erhalten eine E-Mail und rufen die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link ab.

Anfrage beginnen

Leistung und Preis, bevor Sie starten

Das übernehmen wir

  • Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO aus Ihren Angaben.
  • Wir senden sie mit Ihrer Vollmacht per E-Mail an den Datenschutzkontakt von Lotto24.
  • Die Antwort geht an uns. Sie erhalten eine E-Mail und können die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link abrufen.
  • Fragen zu Ihrer Anfrage beantworten wir per E-Mail.

Das gehört nicht dazu

  • Rechtsberatung oder die Prüfung möglicher Ansprüche
  • Löschanfragen und Kontoschließungen
  • eine Zusage, ob, wann und wie vollständig Lotto24 antwortet

3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo

So geht es nach dem Klick weiter

  1. „Lotto24 AG“ als Unternehmen auswählen
  2. Ausweis hochladen, falls das Formular ihn für Lotto24 verlangt
  3. Name, Anschrift und E-Mail-Adresse angeben
  4. Vollmacht am Bildschirm unterschreiben
  5. Preis prüfen und bezahlen
Spielhistorie anfordern

Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

So funktioniert’s

Drei Schritte, klar verteilt

Wer was erledigt: Sie, wir und Lotto24.

  1. 1Sie

    Angaben machen und Vollmacht erteilen

    Sie wählen Lotto24 aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für Lotto24 einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.

  2. 2Datenschutzabfrage.de

    Anfrage erstellen und versenden

    Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt von Lotto24. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.

  3. 3Lotto24

    Prüfen und antworten

    Lotto24 prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

Rechte, Fristen, Grenzen

Was Sie wissen sollten

Kurz zusammengefasst. Die Ziffern führen zu den Quellen am Ende der Seite.

Was Sie verlangen können
Eine Bestätigung, ob Daten über Sie verarbeitet werden, eine Kopie dieser Daten sowie Angaben zu Zwecken, Empfängern, Speicherdauer und Herkunft. Quelle 2Art. 15 Abs. 1 und 3 DSGVO
Frist für die Antwort
Das Unternehmen muss unverzüglich antworten, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder vielen Anträgen darf es um bis zu zwei Monate verlängern und muss Sie darüber im ersten Monat informieren. Quelle 2Art. 12 Abs. 3 DSGVO
Kosten beim Unternehmen
Die Auskunft und die erste Kopie Ihrer Daten sind beim Unternehmen kostenlos. Unsere 3,99 € inkl. MwSt. bezahlen Sie für unsere Leistung: Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Quelle 2Quelle 3Art. 12 Abs. 5, Art. 15 Abs. 3 DSGVO
Wenn keine Antwort kommt
Antwortet das Unternehmen nicht oder unvollständig, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel an Ihrem Wohnort. Quelle 2Art. 77 DSGVO

Häufige Fragen

Fragen zu Spielhistorie bei Lotto24

Bekomme ich jede einzelne Wette?

Ihre Wetten und Spiele sind personenbezogene Daten und gehören zur Auskunft, soweit Lotto24 sie noch speichert. Wie ausführlich die Antwort ist, entscheidet zunächst das Unternehmen.

Erfahre ich, ob ich als auffällig eingestuft wurde?

Wenn Lotto24 eine solche Einstufung über Sie gespeichert hat, gehört sie zu Ihren Daten. Bei automatisierten Entscheidungen sind auch Informationen über die verwendete Logik zu nennen.

Wie lange wird die Spielhistorie gespeichert?

Das hängt von gesetzlichen Pflichten ab, etwa aus dem Glücksspiel- und Geldwäscherecht. Die Auskunft muss die geplante Speicherdauer oder die Kriterien dafür nennen.

Ist das dasselbe wie eine Sperrabfrage?

Nein. Ob Sie im bundesweiten Sperrsystem eingetragen sind, erfahren Sie bei dessen Betreiber. Diese Anfrage zeigt, was Lotto24 selbst über Sie speichert.

Gilt die Anfrage auch für alte Konten?

Ja, solange noch Daten gespeichert sind. Was bereits gelöscht wurde, kann die Antwort nicht mehr enthalten.

Gehört Datenschutzabfrage.de zu Lotto24?

Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zu Lotto24. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.

Was kostet das?

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt. für Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Es entsteht kein Abo. Die Auskunft selbst ist bei Lotto24 kostenlos.

Wann bekomme ich eine Antwort?

Lotto24 muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten, in Ausnahmefällen später. Sobald die Antwort bei uns eingeht, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

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Quellen

Stand 11.11.2026. Angaben zu Lotto24 stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.

  1. LOTTO24 Datenschutzerklärung (Stand 12.12.2024), abgerufen am 12.11.2026Lotto24 AG
  2. Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679, Art. 12, 15 und 77EUR-Lex, Amtsblatt der Europäischen Union
  3. EuGH, Urteil vom 26. Oktober 2023, C-307/22, Pressemitteilung Nr. 161/23 (erste Kopie unentgeltlich, keine Begründung nötig)Gerichtshof der Europäischen Union