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Lotto24 · Auskunft nach Art. 15 DSGVO

Lotto24 Ein- und Auszahlungen: Übersicht per Auskunft anfordern

Sie möchten eine Übersicht Ihrer Ein- und Auszahlungen bei Lotto24, auch über den Zeitraum hinaus, den das Konto selbst anzeigt? Mit einer Auskunft nach Art. 15 DSGVO fragen Sie die gespeicherten Zahlungsdaten an. Wir erstellen die Anfrage aus Ihren Angaben, senden sie in Ihrem Namen und stellen Ihnen die Antwort 30 Tage zum Abruf bereit.

Zahlungsübersicht anfordern 3,99 €inkl. MwSt., einmalig

Sie wechseln zum Anfrageformular, „Lotto24 AG“ ist dort schon ausgewählt. Den Preis sehen Sie vor dem Bezahlen noch einmal.

Worum es geht

Was eine Auskunft über Ein- und Auszahlungen ist

Glücksspiel- und Lotterieanbieter speichern jede Einzahlung und jede Auszahlung auf Ihrem Spielerkonto, mit Zeitpunkt, Betrag, Zahlungsart und Status. In Deutschland erlaubte Anbieter müssen außerdem Einzahlungslimits beachten und Ihre Identität prüfen. Im Spielerkonto sehen Sie oft nur einen Ausschnitt, etwa die letzten Monate.

Mit der Auskunft nach Art. 15 DSGVO verlangen Sie von Lotto24 eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten, zu denen auch Ihre Zahlungsvorgänge gehören. Die Antwort nennt außerdem Zwecke, Empfänger wie Zahlungsdienstleister oder Behörden und die geplante Speicherdauer. Die Auskunft ist für Sie kostenlos und muss in der Regel innerhalb eines Monats erfolgen.

Welche Informationen sind gemeint?

Welche Zahlungsdaten Lotto24 gespeichert haben kann

Zu Ein- und Auszahlungen verarbeiten Glücksspielanbieter typischerweise diese Daten:

  • Zeitpunkt

    Datum und Uhrzeit jeder Einzahlung und Auszahlung.

  • Betrag und Status

    Höhe, Währung und ob eine Zahlung ausgeführt, abgelehnt, storniert oder zurückgebucht wurde.

  • Zahlungsart

    Genutzte Konten, Karten oder Zahlungsdienste und die Angaben dazu.

  • Limits

    Selbst gesetzte und gesetzliche Einzahlungslimits und deren Änderungen.

  • Prüfungen

    Identitäts- und Altersprüfung, Prüfungen nach dem Geldwäschegesetz und angeforderte Nachweise.

  • Empfänger

    Zahlungsdienstleister, Banken und, soweit vorgeschrieben, Aufsichtsbehörden.

Das sind mögliche Kategorien, keine Zusage. Welche Daten tatsächlich vorliegen, zeigt erst die Antwort des Unternehmens.

Angaben des Unternehmens

Was Lotto24 selbst zu Ein- und Auszahlungen angibt

Diese Angaben stammen aus den Datenschutzhinweisen des Unternehmens. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung. Quelle 1

  • Für Zahlungen speichert Lotto24 je nach Zahlungsart Bankverbindung, PayPal- oder Kreditkartendaten sowie die Transaktionsdaten. Quelle 1
  • An das länderübergreifende Aufsichtssystem LUGAS übermittelt Lotto24 Ihre Identitätsdaten, Ihre Einzahlungen und ein gegebenenfalls festgelegtes anbieterübergreifendes Einzahlungslimit. Betrieben wird LUGAS vom Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt. Quelle 1
  • Bei der Registrierung prüft Lotto24 Ihre Identität über die SCHUFA und gleicht Ihre Kontonummer ab. Einen Score oder Bonitätsdaten fragt Lotto24 dabei nach eigenen Angaben nicht ab. Alternativ ist eine Identifizierung per PostIdent oder Nect möglich. Quelle 1

Typische Anlässe

Wann sich die Auskunft über Ein- und Auszahlungen lohnt

  • Sie möchten eine vollständige Übersicht Ihrer Einzahlungen über einen längeren Zeitraum.
  • Eine Auszahlung wurde verzögert oder abgelehnt, und Sie wollen die gespeicherten Daten dazu kennen.
  • Sie wollen nachvollziehen, welche Zahlungsarten mit Ihrem Konto verknüpft waren.
  • Sie möchten prüfen, welche Limits gesetzt waren und wann sie geändert wurden.
  • Sie haben Ihr Spielerkonto geschlossen und wollen wissen, was noch gespeichert ist.

Ihre Wahl

Selbst anfragen oder mit uns

Selbst bei Lotto24

Kostenlos, mit eigenem Aufwand

Sie schreiben an die Datenschutzadresse des Unternehmens, formulieren die Anfrage selbst, behalten die Frist im Blick und sammeln die Antwort. Das ist Ihr gutes Recht und kostet nichts.

Mit Datenschutzabfrage.de

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt., wir übernehmen den Rest

Wir formulieren die Anfrage vollständig nach Art. 15 DSGVO und senden sie mit Ihrer Vollmacht. Die Antwort geht an uns, Sie erhalten eine E-Mail und rufen die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link ab.

Anfrage beginnen

Leistung und Preis, bevor Sie starten

Das übernehmen wir

  • Wir erstellen Ihre Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO aus Ihren Angaben.
  • Wir senden sie mit Ihrer Vollmacht per E-Mail an den Datenschutzkontakt von Lotto24.
  • Die Antwort geht an uns. Sie erhalten eine E-Mail und können die Unterlagen 30 Tage lang über einen persönlichen Link abrufen.
  • Fragen zu Ihrer Anfrage beantworten wir per E-Mail.

Das gehört nicht dazu

  • Rechtsberatung oder die Prüfung möglicher Ansprüche
  • Löschanfragen und Kontoschließungen
  • eine Zusage, ob, wann und wie vollständig Lotto24 antwortet

3,99 €inkl. MwSt., einmalig, kein Abo

So geht es nach dem Klick weiter

  1. „Lotto24 AG“ als Unternehmen auswählen
  2. Ausweis hochladen, falls das Formular ihn für Lotto24 verlangt
  3. Name, Anschrift und E-Mail-Adresse angeben
  4. Vollmacht am Bildschirm unterschreiben
  5. Preis prüfen und bezahlen
Zahlungsübersicht anfordern

Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

So funktioniert’s

Drei Schritte, klar verteilt

Wer was erledigt: Sie, wir und Lotto24.

  1. 1Sie

    Angaben machen und Vollmacht erteilen

    Sie wählen Lotto24 aus, geben Name, Anschrift und E-Mail-Adresse an, unterschreiben die Vollmacht am Bildschirm und bezahlen 3,99 € inkl. MwSt.. Verlangt das Formular für Lotto24 einen Ausweis, laden Sie ihn dort hoch.

  2. 2Datenschutzabfrage.de

    Anfrage erstellen und versenden

    Wir formulieren die Anfrage nach Art. 15 DSGVO und senden sie per E-Mail an den Datenschutzkontakt von Lotto24. Vollmacht und Ausweis erhält das Unternehmen über einen gesicherten Link, nie als E-Mail-Anhang.

  3. 3Lotto24

    Prüfen und antworten

    Lotto24 prüft die Anfrage und muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Sobald die Antwort bei uns ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

Rechte, Fristen, Grenzen

Was Sie wissen sollten

Kurz zusammengefasst. Die Ziffern führen zu den Quellen am Ende der Seite.

Was Sie verlangen können
Eine Bestätigung, ob Daten über Sie verarbeitet werden, eine Kopie dieser Daten sowie Angaben zu Zwecken, Empfängern, Speicherdauer und Herkunft. Quelle 2Art. 15 Abs. 1 und 3 DSGVO
Frist für die Antwort
Das Unternehmen muss unverzüglich antworten, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder vielen Anträgen darf es um bis zu zwei Monate verlängern und muss Sie darüber im ersten Monat informieren. Quelle 2Art. 12 Abs. 3 DSGVO
Kosten beim Unternehmen
Die Auskunft und die erste Kopie Ihrer Daten sind beim Unternehmen kostenlos. Unsere 3,99 € inkl. MwSt. bezahlen Sie für unsere Leistung: Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Quelle 2Quelle 3Art. 12 Abs. 5, Art. 15 Abs. 3 DSGVO
Wenn keine Antwort kommt
Antwortet das Unternehmen nicht oder unvollständig, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel an Ihrem Wohnort. Quelle 2Art. 77 DSGVO

Häufige Fragen

Fragen zu Ein- und Auszahlungen bei Lotto24

Bekomme ich eine Liste aller Einzahlungen?

Ihre Zahlungsvorgänge sind personenbezogene Daten und gehören zur Auskunft, soweit Lotto24 sie noch speichert. Ob die Antwort eine Einzelliste oder eine Zusammenfassung enthält, entscheidet zunächst das Unternehmen.

Erfahre ich meinen Gesamtverlust?

Eine Berechnung von Gewinn und Verlust schuldet das Unternehmen über die Auskunft nicht. Aus den Ein- und Auszahlungen können Sie sich aber selbst einen Überblick verschaffen.

Gilt die Anfrage für ein gesperrtes oder geschlossenes Konto?

Ja. Solange Lotto24 noch Daten speichert, etwa wegen Pflichten aus dem Geldwäschegesetz, besteht der Anspruch.

Werden meine Zahlungen an Behörden gemeldet?

Wenn Lotto24 Daten an Behörden oder Aufsichtsstellen übermittelt hat, gehören diese zu den Empfängern, die die Auskunft nennen muss, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Was brauche ich für die Anfrage?

Ihren Namen, Ihre Anschrift und die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen des Spielerkontos. Eine Kundennummer hilft, ist aber keine Pflicht.

Gehört Datenschutzabfrage.de zu Lotto24?

Nein. Wir sind ein unabhängiger Dienst und stehen in keiner Verbindung zu Lotto24. Wir nennen den Namen nur, weil Ihre Anfrage an dieses Unternehmen geht.

Was kostet das?

Einmalig 3,99 € inkl. MwSt. für Erstellung, Versand und Bereitstellung der Antwort. Es entsteht kein Abo. Die Auskunft selbst ist bei Lotto24 kostenlos.

Wann bekomme ich eine Antwort?

Lotto24 muss grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten, in Ausnahmefällen später. Sobald die Antwort bei uns eingeht, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Abruflink.

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Erfahren Sie, welche Ein- und Auszahlungen Lotto24 über Sie gespeichert hat

Sie machen Ihre Angaben, wir erstellen und versenden die Anfrage. Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie im Schritt „Bezahlung“ auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

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Quellen

Stand 11.11.2026. Angaben zu Lotto24 stammen aus öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens.

  1. LOTTO24 Datenschutzerklärung (Stand 12.12.2024), abgerufen am 12.11.2026Lotto24 AG
  2. Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679, Art. 12, 15 und 77EUR-Lex, Amtsblatt der Europäischen Union
  3. EuGH, Urteil vom 26. Oktober 2023, C-307/22, Pressemitteilung Nr. 161/23 (erste Kopie unentgeltlich, keine Begründung nötig)Gerichtshof der Europäischen Union